2026-09-04
В августе 2026 года музей Чанцзи представил киоск для проката аудиогидов с самообслуживанием, чтобы предоставить посетителям более гибкий способ изучения экспонатов.Вместо того, чтобы полагаться только на запланированные экскурсии с гидом или обслуживание персонала, посетители теперь могут арендовать устройство-гид самостоятельно, в своем собственном темпе, когда они прибывают.
Музеи, которые зависят от арендных прилавок, управляемых сотрудниками, часто сталкиваются с узкими узкими местами в часы пик посещения, и не каждый посетитель хочет ждать, пока туристическая группа или сотрудник станут доступны.Музей Чанцзи хотел найти решение, которое позволило бы посетителям контролировать свой визит с самого начала., не добавляя давления на персонал в доме.
Посетители подходят к киоску аренды и сканируют QR-код, чтобы начать процесс аренды.
Как только устройство будет в руках, посетители смогут свободно передвигаться по музею в своем собственном темпе, слушая рассказы экспозиции, когда и где захотят.без необходимости идти в ногу с группой или живым гидом.
В конце посещения устройство возвращается в тот же киоск, автоматически закрывая аренду и освобождая устройство для следующего посетителя.
Посетителям больше не нужно полагаться на живого гида, чтобы получить доступ к повествованию экспозиции.Любой, кто хочет глубже понять коллекцию, может арендовать устройство на своих условиях и исследовать музей самостоятельно..
Поскольку процесс аренды является самообслуживанием, Музей Чанцзи может предложить устройства-гиды каждому посетителю, который хочет один,превращение ранее ограниченного персоналом сервиса в источник доходов от аренды, который увеличивается с трафиком посетителей.
Поскольку процесс аренды полностью контролируется киоском, персонал перед домом освобождается от ручного выпуска и сбора устройств, что позволяет им сосредоточиться на других услугах для посетителей.
Модель самообслуживания в музее Чанцзи отражает более широкий сдвиг среди культурных заведений, позволяющий посетителям больше контролировать, как они воспринимают коллекцию,при этом предоставляя музеям простой способ превратить доступ к устройствам-гидов в дополнительный источник дохода.
