Разгадка сложных экспонатов: роль голосовых гидов в современных культурных центрах

Современные культурные центры — от научных музеев и художественных галерей до галерей городского планирования — являются кладезями знаний и творчества. Они демонстрируют передовые инновации, наводящее на размышления искусство и глубокие размышления о жизни общества, но часто сталкиваются с общей проблемой: сделать узкоспециализированный контент доступным для широкой аудитории. Для посетителей это может означать ощущение перегруженности академическим жаргоном на выставке по квантовой физике или разочарование слишком упрощенными объяснениями современного искусства. Баланс между глубиной и доступностью деликатен, и традиционные экскурсии часто не могут его соблюсти, оставляя случайных посетителей скучающими, а энтузиастов желающими большего. Именно здесь вступает в игру усовершенствованное голосовое сопровождение, преобразующее наше взаимодействие с современными культурными площадками путем адаптации контента к индивидуальным потребностям.

Hefei Huima Information Technology Co., Ltd., лидер в секторе голосовых экскурсий, переосмыслила этот опыт с помощью своего бренда Yingmi. С 2009 года Huima разрабатывает современные системы голосового сопровождения, используя свой статус национального высокотехнологичного предприятия и компании, котирующейся на Anhui Science and Technology Innovation Board, для стимулирования инноваций. В отличие от брендов, которые передают производство на аутсорсинг, Huima управляет собственным заводом по сборке микросхем SMT, обеспечивая строгий контроль качества от производства компонентов до окончательной сборки. Эта приверженность качеству сделала Yingmi надежным партнером для более чем 4000 культурных учреждений в Китае и международных площадках, таких как храм Сианкун во Вьентьяне и музей Чиангмая в Таиланде. Для современных культурных центров решения Yingmi предлагают способ преодолеть разрыв между специализированным контентом и общественным участием.

Многослойное повествование: удовлетворение потребностей каждого посетителя

Ключом к успеху Yingmi в современных культурных центрах является его подход «многослойного объяснения». Признавая, что посетители имеют разный уровень знаний и интересов, система делит контент на две версии: базовую и профессиональную. Базовая версия использует простой, разговорный язык для представления основных концепций, делая сложные темы доступными для всех — включая детей, случайных посетителей и тех, кто не имеет предварительной подготовки по предмету. Например, при объяснении модели ракеты в научном музее базовое повествование может звучать так: «Эта ракета может доставить спутники на высоту 300 километров в космосе — это примерно расстояние от Пекина до Шанхая и обратно». Это простое сравнение помогает посетителям понять масштаб, не перегружая их техническими деталями.

Профессиональная версия, с другой стороны, углубляется в специализированную информацию, обслуживая энтузиастов, студентов и профессионалов. Для той же модели ракеты профессиональное повествование добавит: «Основной двигатель ракеты развивает тягу в 500 килоньютонов, используя жидкий кислород и керосин в качестве топлива. Ее грузоподъемность позволяет выводить на низкую околоземную орбиту спутники массой до 500 килограммов». Этот уровень детализации удовлетворяет любопытство тех, кто ищет более глубокое понимание, не заставляя случайных посетителей просеивать нерелевантную информацию.

Этот многослойный подход был широко использован в Научном музее Хэфэя, где Yingmi предоставила свои решения для сопровождения. Космическая выставка музея, охватывающая такие темы, как невесомость и системы жизнеобеспечения космических капсул, должна была заинтересовать как школьников, так и энтузиастов аэрокосмической отрасли. Базовое повествование помогло детям понять, почему астронавты парят в космосе («Это не потому, что нет гравитации — в космосе есть гравитация! Астронавты парят, потому что падают вокруг Земли с той же скоростью, что и космическая капсула»), в то время как профессиональная версия объяснила физику орбитальной механики и инженерные решения, лежащие в основе систем жизнеобеспечения. «Мы увидели огромную разницу в вовлеченности посетителей после внедрения системы Yingmi, — сказал представитель музея. — Дети задавали вопросы и взаимодействовали с экспонатами, а энтузиасты хвалили глубину информации. Это первый раз, когда мы смогли по-настоящему удовлетворить такой широкий круг посетителей».

Обновления в облаке: соответствие меняющимся экспонатам

Современные культурные центры — это динамичные пространства, где выставки меняются ежемесячно или ежеквартально. Художественные центры проводят новые коллекции, научные музеи меняют интерактивные экспозиции, а галереи планирования обновляют экспонаты, чтобы отразить развитие городов. Для традиционных систем экскурсий это постоянное изменение является логистическим кошмаром, требующим физического обновления устройств, что отнимает много времени и дорого обходится. Функция обновления облачного бэкенда Yingmi решает эту проблему, позволяя персоналу удаленно обновлять контент повествования через компьютер.

Например, когда Музей современного искусства и городского планирования Шэньчжэня открыл новую выставку современной живописи, команда музея использовала облачную платформу Yingmiчтобы добавить английские и французские повествования для новых произведений искусства всего за полдня. Не нужно было собирать или модифицировать устройства; обновления отправлялись непосредственно на устройства, гарантируя, что посетители смогут получить доступ к новому контенту, как только откроется выставка. «До Yingmi обновление контента наших экскурсий занимало недели, — сказал менеджер выставки музея. — Нам приходилось отзывать все устройства, загружать новый контент и перераспределять их — часто пропуская открытие новых выставок. Теперь мы можем обновлять контент за считанные часы, поддерживая актуальность и своевременность наших экскурсий».

Эта гибкость особенно ценнадля временных выставок, которые часто имеют короткий срок работы. Например, научный музей, проводящий трехмесячную выставку, посвященную искусственному интеллекту, может легко обновить повествование Yingmi, чтобы включить последние разработки в области исследований ИИ, гарантируя, что посетители получат самую актуальную информацию. «Функция обновления в облаке изменила то, как мы управляем нашими экскурсиями, — отметил другой сотрудник музея. — Мы можем быть гибкими и отзывчивыми, адаптируясь к новым экспонатам и отзывам посетителей без хлопот с физическим обновлением устройств».

Опыт студенческой группы: изучение ИИ в Научном музее Шэньчжэня

В прошлом году группа из 30 старшеклассников из Гонконга посетила временную выставку ИИ в Научном музее Шэньчжэня, оснащенную устройствами голосового сопровождения Yingmi. Студенты, от новичков, не имеющих знаний об ИИ, до продвинутых учащихся, изучающих информатику, нашли ценность в многослойном повествовании.

Для Сары, студентки, интересующейся технологиями в целом, базовая версия повествования сделала концепции ИИ доступными. «Я никогда не понимала, как работает машинное обучение, пока устройство не объяснило это, используя простой пример — сравнивая его с тем, как мы учимся распознавать лица, многократно видя их, — сказала она. — Простой язык помог мне следить за происходящим, не чувствуя себя сбитой с толку».

Для Майкла, продвинутого студента, планирующего изучать информатику, профессиональная версия предоставила глубину, к которой он стремился. «Я был очарован объяснением нейронных сетей и тем, как они моделируются по образцу человеческого мозга, — вспоминает он. — Повествование включало детали о функциях активации и наборах данных для обучения, о которых я только читал в учебниках. Это было похоже на то, как профессор университета проводит меня по выставке».

Учитель группы, г-жа Ли, оценила, как система позволила студентам учиться в своем собственном темпе. «На традиционной групповой экскурсии я должна преподавать для середины — оставляя одних студентов скучающими, а других потерянными, — сказала она. — С Yingmi каждый студент мог выбрать версию, соответствующую его уровню. Более продвинутые студенты могли углубиться в технические детали, в то время как новички сосредоточились на основополагающих концепциях. Все ушли с выставки с лучшим пониманием ИИ».

Г-жа Ли также отметила удобство обновленного облачного контента. «На выставке только что добавили раздел об ИИ в здравоохранении, и повествование уже было обновлено, — сказала она. — Студенты узнали о том, как ИИ используется для диагностики заболеваний и разработки новых лекарств — информация, которая невероятно актуальна сегодня. Я не могла и желать более своевременного и увлекательного опыта».

Часто задаваемые вопросы о голосовом сопровождении в современных культурных центрах

1. Можно ли обновить систему Yingmi в соответствии с новыми экспонатами в культурных центрах?

Да. Функция обновления облачного бэкенда позволяет персоналу удаленно обновлять контент повествования через компьютер, при этом обновления занимают всего полдня. Это гарантирует, что система будет оставаться в курсе меняющихся выставок.

2. Как функция многослойного объяснения работает для разных типов посетителей?

Система предлагает две версии контента: базовую версию с простым языком для случайных посетителей и детей и профессиональную версию с техническими деталями для энтузиастов и профессионалов. Посетители могут переключаться между версиями в любое время.

3. Легко ли использовать устройство голосового сопровождения для посетителей всех возрастов?

Безусловно. Устройство имеет простой, интуитивно понятный интерфейс с большими кнопками и четкими инструкциями. Оно легкое и эргономичное, что позволяет детям, подросткам и взрослым легко носить и использовать его.

4. Можно ли настроить систему в соответствии с темой конкретной выставки?

Да. Команда Yingmi работает с культурными центрами, чтобы адаптировать контент повествования к теме выставки, будь то ИИ, современное искусство или городское планирование. Это гарантирует, что контент соответствует целям выставки и эффективно вовлекает посетителей.