Как интеллектуальные системы улучшают путешествия

У многих международных путешественников возникали противоречивые ощущения, когда они впервые участвовали в экскурсиях с гидом: Во Флоренции, Италия, гид мог указать на старый мост и сказать: «Здесь Данте встретил свою первую любовь», и такие конкретные нишевые истории были намного ярче, чем информация в путеводителе; однако, когда они добрались до Галереи Уффици, гид держал микрофон и пояснял «Рождение Венеры», и объяснения разных команд смешивались друг с другом, что затрудняло понимание даже на английском языке. Немецкий друг, путешествовавший с ними, мог просто тупо смотреть на приложение для перевода на своем телефоне — на самом деле, «Лучше ли путешествовать с гидом?» Ответ никогда не бывает просто «да» или «нет»; это зависит от того, можно ли решить эти проблемы — «не слышать четко, не понимать и неправильный ритм». И инновации Huima, которые сосредоточены на помощи в экскурсиях, имеют бренд Yingmi решения для гидов, которое на самом деле может помочь гидам и путешественникам превратить эти «проблемы» в «плавность», позволяя преимуществам гидов действительно вступить в силу.

Возможно, некоторые международные клиенты не знакомы с «Huima»; позвольте мне обсудить еще пару моментов: Это современное предприятие национального уровня, основанное в 2009 году, и в настоящее время оно котируется на Совете по инновациям в области науки и технологий Аньхой. У них также есть собственный завод по сборке чипов SMT — от исследований и разработок до производства они контролируют качество на протяжении всего процесса, в отличие от некоторых небольших брендов, которые полагаются на OEM. Их решение для гидов Yingmi предоставило услуги таким клиентам, как Международный форум музеев, Музей провинции Хэнань и Храм Сянкунь в Вьентьяне, Лаос. Он также прошел сертификацию EU CE и RoHS и может использоваться в европейских и юго-восточных красивых местах. Его соответствие и безопасность были подтверждены, что действительно является очень важной гарантией для международных клиентов, которые ценят «целостность».

С какими трудностями могут столкнуться команды гидов без инструментов?

Многие люди считают, что «гида достаточно», но в реальном путешествии, без надлежащих вспомогательных устройств, преимущества гида могут быть легко сведены на нет. Например, в древнем городе Чиангмай, Таиланд, гид повел туристов осматривать храмы, но туристы двигались слишком быстро, и люди сзади не могли услышать: «Почему пагода этого храма квадратная?» В Лувре во Франции гид хотел объяснить суть картины «Мона Лиза» всем, но вокруг было слишком шумно, поэтому он мог только кричать, и в конце концов его голос охрип, а туристы мало что поняли; самым проблематичным моментом были международные команды, где гид мог говорить по-английски, но при встрече с японскими или испанскими туристами он мог использовать только программное обеспечение для перевода слово в слово, что было медленно и подвержено ошибкам. Первоначально беззаботная поездка превратилась в напряженную и неудобную.

Для некоторых команд гидов также существуют «проблемы с ритмом»: Например, молодые туристы хотят потратить больше времени на фотографирование окрестностей, в то время как пожилые туристы хотят медленно слушать историю. Если у гида нет дополнительных устройств для помощи, он может сосредоточиться только на одной команде, и другая команда туристов, безусловно, почувствует себя «недовольной». Ранее гид повел команду в Киото, Япония, и хотел объяснить структуру здания храма Киёмидзу-дэра, но некоторые туристы хотели сначала отправиться в Нианзан, чтобы купить сувениры, и в конечном итоге они могли только быстро завершить описание, ни одна сторона не была довольна — эти проблемы не являются ошибкой гида, но они не нашли способа сбалансировать «качество описания» и «потребности туристов».

Надежное решение для гидов может усилить ценность гида

На самом деле, преимущества путешествия с гидом очевидны: Вы можете услышать местные истории, которых нет в путеводителе, избежать «ловушки горячих точек» и открыть для себя места, которые действительно стоит посетить, и всегда найдется кто-то, кто поможет в случае чрезвычайных ситуаций. А решение для гидов Huima Yingmi умножает эти преимущества, избегая при этом «ловушек», упомянутых ранее.

Давайте начнем с самой основной потребности «четкого слуха». В решении для гидов Yingmi есть инновация, специально предназначенная для «шумной среды» — встроенная технология цифрового шумоподавления SOC. По сути, она может устранять окружающий шум. Например, в Римском Колизее гид использовал систему описания на основе команды Yingmi. Независимо от того, находились ли туристы в 20 метрах или в пределах 5 метров, они могли четко слышать такие детали, как «Как дикие животные перемещались в подземном проходе Колизея». Не было необходимости толпиться вокруг обзора, чтобы послушать.

Давайте обсудим проблему «языкового барьера». Многоязычная система обмена информацией HM8.0 от Yingmi в настоящее время по умолчанию поддерживает 8 основных языков, таких как английский, французский, немецкий и испанский. Если в команде есть туристы с носителями миноритарных языков (например, шведского или португальского), их можно настроить заранее. Обзор больше не должен быть «постоянным переводчиком». Туристы могут выбрать язык, который они понимают, чтобы слушать описания. Обзор просто должен включать «небольшие детали, которые знают местные жители».

Кроме того, беспокойство о «гибком ритме». Решение для самостоятельных поездок Yingmi может быть скоординировано с решением для гидов: туристы могут использовать устройства самостоятельного управления Yingmi, чтобы самостоятельно исследовать окрестности. Если они хотят послушать «Процесс изготовления местного сыра», они могут послушать, а если они хотят сделать еще больше фотографий, они могут остановиться. Им не нужно придерживаться связанного ритма команды. Кроме того, устройства имеют очень надежный срок службы батареи. В нем используются безопасные и интеллектуальные литиевые батареи PMU, и его можно использовать в течение 12 часов после одной зарядки. С утра до закрытия, этого достаточно для туристов, чтобы осмотреть достопримечательности и не нужно искать место для подзарядки. Туристы могут наслаждаться собой свободно, и обзор не должен постоянно напоминать «Поторопитесь, нам нужно перейти к следующему месту назначения».

Yingmi: невидимый помощник для гидов и путешественников

Для международных клиентов выбор решения для гидов — это не просто выбор «одного гаджета», а выбор «долгосрочного надежного партнера». Преимущества Huima в этом отношении очевидны: Прежде всего, сертификаты надежны. Помимо того, что они являются современным предприятием национального уровня, они также прошли 3 сертификации ISO: ISO9001, ISO14001 и OHSAS18001. Их устройства могут экспортироваться в Европу и Америку без проблем. Во-вторых, решения являются всесторонними. У них есть «9G полный жизненный процесс решения». Они могут ответить в течение 90 секунд до продажи, а также могут отправить образцы для бесплатного тестирования. В процессе продажи, если наблюдается нехватка устройств в пиковый туристический сезон, немедленные заказы могут быть отправлены со склада, ближайшего к тому же дню. Послепродажное обслуживание — это долгосрочная гарантия, круглосуточная онлайн-техническая поддержка — ранее, экскурсионная группа в храме Ванг Хун, Лаос столкнулась с проблемами с устройствами. Они позвонили в службу поддержки клиентов, и специалисты удаленно руководили ими в течение 2 минут и решили проблему, сразу же маршрут.

Что еще более важно, Huima Yingmi понимает «реальные потребности гидов и путешественников». Они работают в этом бизнесе уже 15 лет и обслужили более 4000 красивых мест и галерей. Они понимают, что гидам требуется «практичное управление устройствами», а путешественникам требуются «легкие и прочные устройства» (например, большинство устройств Yingmi весят всего пару десятков граммов, и повесить их на ухо или грудь не утомительно, а также они защищены от брызг, и не стоит беспокоиться о дожде, когда идет дождь).

Заключение: Истинная мера ценности экскурсии с гидом

Вернемся к первоначальному вопросу: «Лучше ли путешествовать с гидом?» Ответ: «С надежным решением для гидов, чтобы помочь, лучше; без устройств и помощи, может быть хуже, чем просто исследовать самостоятельно». Основная ценность путешествия с гидом заключается в том, чтобы «иметь кого-то, кто откроет глубину и теплоту путешествия», а решение для гидов Huima Yingmi заключается в том, чтобы помочь гиду поделиться этой «глубиной и теплотой» с каждым путешественником — не беспокоясь о том, что не сможете услышать или понять, не будучи связанным связанным ритмом, и абсолютно наслаждаясь «тем, что есть кто-то, кто ведет, есть истории, которые можно послушать, и есть свобода искать". Для международных клиентов, будь то туристические агентства, планирующие повысить репутацию своих экскурсионных групп, или красивые места, стремящиеся предоставить лучшую помощь своим гидам, решения Huima Yingmi, безусловно, стоит рассмотреть. Кроме того, они не просто предлагают «устройства», но и предлагают «решения проблем». От соответствия до безопасности, от многоязычных возможностей до послепродажной поддержки, все это может заставить гидов чувствовать себя комфортно, а путешественников — довольными — такие впечатления от поездок с гидом, безусловно, являются «полезными путешествиями».

Невидимая революция в экскурсионном исследовании

Помимо любого отдельного бренда, сама парадигма экскурсионных путешествий меняется. Традиционная модель, когда гид говорит с группой, бросает вызов желанию персонализированного, глубокого и бесперебойного погружения. Современные путешественники, вооруженные смартфонами и мгновенным доступом к информации, больше не ищут просто перечисление фактов. Они ищут контекст, связь и повествование. Они хотят понять почему за что — почему мост вдохновил поэта, почему картина произвела революцию в искусстве, почему храм был построен именно здесь.

Эта эволюция предъявляет новые требования как к гиду, так и к вспомогательным технологиям. Роль гида превращается из вещателя информации в куратора опыта, фасилитатора моментов и эксперта, который может ответить на глубокие вопросы, возникающие после того, как известны основные факты. Роль технологии заключается в том, чтобы устранить все трения, которые стоят между этим экспертом и пониманием путешественника. Это должен быть невидимый проводник, а не видимый барьер. Он должен обрабатывать логистику звука, языка и темпа, чтобы человеческая связь — общее благоговение перед шедевром или пейзажем — могла процветать беспрепятственно.

Этот сдвиг также отражает более широкую тенденцию в экспериментальном потреблении. Путешествия — это меньше туризма по контрольному списку и больше значительное личное обогащение. Успешный экскурсионный опыт — это тот, который оставляет у путешественника не только фотографии, но и изменившуюся перспективу, историю, которая находит отклик, и знания, которые кажутся лично открытыми, даже если они умело облегчены. Поэтому инструменты, которые поддерживают это путешествие, — это не просто аудиоустройства; они являются помощниками более глубокого культурного и интеллектуального обмена. Их успех измеряется не только в децибелах или часах работы от батареи, но и в тихие моменты понимания, которые они помогают создать.

Раздел часто задаваемых вопросов

В1: Как работает технология шумоподавления в чрезвычайно многолюдных местах, таких как Лувр или Колизей?
A1: Система использует передовое цифровое шумоподавление, встроенное в SOC. В ней используются направленные микрофоны и алгоритмы, которые изолируют и усиливают голос гида, активно отфильтровывая окружающий шум толпы, публичные объявления и общий фоновый шум. Это гарантирует, что комментарии будут получены четко даже в самых загруженных условиях.

В2: Может ли система обрабатывать диалекты в рамках основного языка, например, разные диалекты испанского или арабского?
A2: Хотя система по умолчанию использует стандартные версии основных языков, настройка является ключевой функцией. Для групп с конкретными потребностями в диалектах (например, латиноамериканский испанский против кастильского испанского) контент может быть предварительно записан или адаптирован носителями языка, чтобы обеспечить сохранение культурных и лингвистических нюансов, делая опыт более аутентичным для этих слушателей.

В3: Что произойдет, если посетитель выйдет за пределы зоны действия во время периода свободного исследования с функцией самостоятельного управления?
A3: Устройства самостоятельного управления обычно работают по модели предварительно загруженного контента с триггерами местоположения (например, GPS или RFID). Если посетитель выходит за пределы предопределенной зоны, звук для этой области просто не будет воспроизводиться. Устройство либо останется безмолвным, либо, если оно оснащено базовой навигацией, может направить посетителя обратно к достопримечательностям. Это не требует постоянного подключения.