Когда утренний свет впервые заливает дуги Колизея, гид уже в спешке, ноги не отрываются от земли. Закончив английское описание «Стратегии защиты гладиаторов», несколько японских туристов подбегают, держа в руках программное обеспечение для перевода на смартфоне, выглядя озадаченными, и спрашивают: «Есть ли описание на японском языке?» Когда они поворачиваются, чтобы повести группу в сторону внутренней зоны, туристы сзади кричат: «Я плохо слышу». После того, как их наконец успокоили, оглянувшись, двое пожилых людей отделились от толпы и стоят там, встревоженно оглядываясь.
Для гида «эффективность» — это не просто «быстро двигаться и осматривать больше живописных мест», а, скорее, в течение ограниченного времени решить все раздражающие вопросы, такие как языки туристов, слуховые способности и маршруты, чтобы каждый мог легко исследовать и четко слышать. За более чем 15 лет работы гидом я видел слишком много гидов, впадающих в состояние хаоса из-за «неправильных методов и неправильного выбора инструментов». На самом деле, суть эффективного гида довольно проста: найти лучшие инструменты, подходящие для ситуации, использовать научные методы для координации всего процесса, что может не только освободить самого себя, но и улучшить впечатления туристов.
Эффективный гид начинает с этого шага: убедитесь, что путешественники могут понимать и слышать четко. Самая длительная часть проведения экскурсии — это никогда не фоновые знания, а, скорее, постоянное решение проблем «непонимания» и «плохого слуха». Опытные гиды знают, что решение проблемы «слуха» в первую очередь сделает последующий план работы эффективным.
Языковые требования иностранных групп всегда были разнообразны — возможно, группа включает семьи, говорящие по-японски, туристов, говорящих по-арабски, и туристов с испанским акцентом. Если полагаться исключительно на 1-2 иностранных языка, которыми владеет гид, будет сложно справиться. Повторные переводы и описания нарушат ритм плана.
Опытный гид, который много лет водил европейские группы, поделился следующим: «Когда я вел ближневосточную группу в Лувр, у меня были только английский и французский языки. Я мог найти переводчика только на мгновение. Поэтому переводчик не понимал художественных терминов и перевел «Детали пигмента Мона Лизы» как «Хорошее качество пигмента», и туристы постоянно задавали вопросы, что привело к получасовой задержке. Позже я использовал многоязычную систему описания, которая охватывала 8 обычно используемых языков, таких как английский, французский, арабский и японский. Для небольших языковых запросов, таких как португальский и корейский, я мог настроить его за 3 дня до этого и больше не должен был лихорадочно искать переводчика».
Платформы, такие как многоязычная система обмена Yingmi, специально разработаны для решения этой проблемы. Посетители могут выбрать язык, который они понимают, без необходимости для гида изо всех сил изучать иностранные языки. Они могут даже связаться с культурным фоном, например, при описании европейских церквей японским посетителям, они будут сравнивать это с «Аналогичной логикой повествования японских святынь» и сразу понимать.
На открытых живописных площадках и в популярных выставочных залах звук от разговоров посетителей и окружающей обстановки всегда заглушает описание. Гиды, кричащие в течение длительного периода времени, посетители в первом ряду находят это громким, а посетители в заднем ряду не могут слышать четко. Они устают, и их голоса становятся дымом. Впечатления посетителей также плохие. Эффективные гиды никогда не «борются с шумом в лоб»; они используют устройства, чтобы точно отфильтровать звук.
«Когда я вел группу в круиз по реке Сена в Париже, мне приходилось стоять посреди лодки и долго кричать: «Эйфелева башня была перестроена дважды из-за обрушений». После этого у меня болел голос, и я выпил полбутылки воды. Позже я перешел на цифровое устройство для описания с шумоподавлением. Ветер с реки и звук двигателя были отфильтрованы, и я мог говорить обычно, стоя на корме лодки. Посетители сзади могли четко слышать: «Как это было улучшено после обрушений?». Не было необходимости кричать неоднократно, и я сэкономил много усилий». Французский местный гид поделился этим.
Выбор лучшего инструмента для различных обстоятельств жизненно важен: для открытых живописных мест используйте беспроводную систему описания с сильными возможностями защиты от помех, так как сигнал может распространяться на расстояние до 200 метров, даже если группа разбросана по живописным местам, они могут слышать четко; В выставочном зале в помещении используется зональная система описания. Когда посетители попадают в определенное место, описание начнется автоматически без каких-либо помех или сбоев. Гиду не нужно переключаться вручную; им просто нужно сосредоточиться на помощи в пути. Встроенная цифровая технология шумоподавления Yingmi SOC, после тестирования в тысячах живописных мест и музеев, может снизить уровень окружающего шума на 80%. Это намного эффективнее, чем громко кричать.
Управление планом тура: не тратьте время! Используйте устройства, чтобы убедиться, что каждое действие не потеряно. План эффективного гида никогда не заключается в «охвате туристических направлений и подсчете количества посещений», а, скорее, в использовании научного планирования и устройств, чтобы убедиться, что каждая поездка «не потеряна и не задержана». Особенно при работе с иностранными группами, когда маршруты хаотичны, а непредвиденные обстоятельства часты, без надлежащей организации легко снизить эффективность.
Многочисленные гиды либо «спешат охватить маршрут в первую очередь, а затем сосредоточиться на описании», утомляя посетителей и не позволяя им запомнить материал; или «описывают во время ходьбы», с плохими сигналами и звуковыми помехами, что приводит к периодическим описаниям. Однако,используя зональный навигационный инструмент, маршрут и описание можно продвигать одновременно.
Например, при проведении группы в Национальный музей Индонезии различные выставочные залы имеют разные стили. С помощью многоканальной зональной системы описания, когда посетители попадают в «Выставочный зал Боробудур», они автоматически получают описание рельефных скульптур; когда они достигают «Выставочного зала древнего оружия», материал легко меняется, без необходимости для гида останавливаться, чтобы организовать, позволяя посетителям смотреть и слушать, пока тур продолжается естественным образом. Более того, эта система поддерживает несколько групп для посещения одновременно, даже если в выставочном зале много людей, не будет никаких помех, очередей, и эффективность значительно повышается.
Многоканальная зональная система описания Yingmi MC200 чрезвычайно подходит для этих обстоятельств. Хост маленький и портативный, и его можно быстро настроить. Он также может хранить звук заранее, и когда посетитель задает вопрос, гид может дополнить его в любое время, обеспечивая качество описания, не задерживая план.
2. Не паникуйте в чрезвычайных ситуациях, подготовьте стратегии на случай непредвиденных обстоятельств и используйте правильные устройства.
При работе с иностранными группами чрезвычайные ситуации очень распространены: нехватка энергии в устройствах, потеря посетителей, сбой сигнала... Неэффективные гиды будут в состоянии хаоса, нарушая весь план; эффективные гиды уже подготовили стратегии на случай непредвиденных обстоятельств и используют устройства для быстрого решения проблем.
«Каждый раз, когда я веду группу, я всегда готовлю 2 комплекта устройств описания и заранее кэширую материал описания в инструментах. Даже без сигнала он может воспроизводиться. Однажды я повел группу в Акрополь Афин, сигнал внезапно пропал на горе, и автономная функция резервных устройств спасла положение. Это не помешало посетителям слушать «Архитектурные детали Парфенона». — сказал старший гид.
В дополнение к резервному копированию устройств следует также использовать аварийную функцию устройств: когда посетитель теряется, функция «двустороннего вызова» системы описания группы позволяет гиду быстро найти местонахождение; функция «руководства по маршруту» навигационного приложения может предоставлять триггеры в реальном времени, такие как «где туалеты и выходы», сокращая время, которое посетители тратят на то, чтобы заблудиться. Инструменты Yingmi поддерживают автономное кэширование, экстренные вызовы и круглосуточное многоязычное обслуживание клиентов. При возникновении проблем он может быстро реагировать, и гиду не нужно нести бремя в одиночку.
Потребности иностранных посетителей сильно различаются: одни хотят глубоко слушать историю, другие просто хотят фотографироваться и делать селфи; семейные группы ходят медленно, а туристы быстро перемещаются. Если использовать один и тот же материал и ритм для руководства всеми командами, это только потратит время и разочарует посетителей.
Использование «режима специалиста» системы описания команды для подробного объяснения производственного процесса и включения функции двустороннего взаимодействия, опасения студентов могут быть незамедлительно устранены, обеспечивая эффективность обучения, не задерживая время.
Система самообслуживания Yingmi поддерживает «переключение нескольких режимов» и может настраивать материал в соответствии с требованиями посетителей. Гид настраивает его заранее и не требует вносить временные корректировки на месте, экономя много времени на общение и, естественно, повышая эффективность гида.
Информация об обслуживании скрывает производительность: используйте устройства, чтобы уменьшить «неэффективное общение». Многочисленные гиды считают, что «эффективность указывает на скорость», но они упускают из виду информацию об обслуживании — языковые барьеры, неудовлетворенные требования, посетители неоднократно задают вопросы и жалуются, что на самом деле тратит больше времени. Эффективные гиды будут использовать устройства для решения этих проблем заранее, делая обслуживание точным и беззаботным.
Наиболее часто задаваемые вопросы иностранными посетителями в основном связаны с «культурными различиями и экспертными терминами». Например, при проведении японской группы в европейские церкви посетители будут любопытны относительно «каковы различия между христианством и японским буддизмом»; при проведении ближневосточной группы на продовольственную улицу они будут обеспокоены тем, «где находятся рестораны халяль и сколько следует давать чаевых». Эта информация не требует, чтобы гид искал информацию или переводил на месте. Подготовив материал заранее через систему описания, устройства будут автоматически транслировать, что является одновременно внимательным и эффективным.
Библиотека описательного материала Yingmi содержит тысячи примеров адаптации для глобальных направлений и может быстро настраивать материал на небольших языках. Гид может напрямую использовать готовые ресурсы, а не тратить ночь на составление плана поездки, экономя время науделение большего внимания требованиям посетителей.
Долгосрочное улучшение: от «способности руководить командой» до «способности руководить отличной командой». Эффективные гиды не являются «постоянными». Им необходимо постоянно оптимизировать методы и обновлять устройства, чтобы одновременно улучшать производительность гида и впечатления посетителей. Особенно при работе с иностранными посетителями, наличие некоторого понимания разных культур и умение пользоваться устройствами может помочь избежать многих обходных путей.
При проведении посетителей из разных стран необходимо понимать их привычки: японские посетители обращают внимание на информацию, поэтому описания должны быть точными, а маршруты четкими; ближневосточные посетители ценят правила, поэтому деликатные темы обсуждать не следует; европейские посетители любят общение, поэтому разрабатывайте больше вопросов и зон опыта. Интеграция этой информации в описательный материал и доставка ее через устройства может снизить затраты на общение.
Например, при проведении европейской группы в китайский Запретный город добавьте предложение к описанию «Сбалансированный дизайн Запретного города аналогичен дизайну Версальского дворца, но он подчеркивает власть императорской власти»; при проведении юго-восточной азиатской группы в Великую Китайскую стену свяжите «Местные древние здания также имеют аналогичный дизайн защиты, но масштаб Великой Китайской стены намного больше», что облегчает понимание посетителями, уменьшает опасения и делает план более плавным.
Не существует «короткого пути» к тому, чтобы стать эффективным гидом, но есть «медленные, но надежные методы»: Не имея необходимости изучать все языки мира, выбор лучших многоязычных устройств описания может решить коммуникационные препятствия; Не крича громко, использование устройств для снижения шума и защиты от помех может сделать описание четким и эффективным; Не будучи суетливым и хаотичным, использование зонального руководства и стратегий на случай непредвиденных обстоятельств может сделать план эффективным.
Для гидов, ведущих иностранные группы, эффективность — это не «спешка», а предоставление посетителям возможности эффективно испытать и понять культурные коннотации направлений за ограниченное время; Для самих гидов эффективность — это «освобождение себя», не быть привязанным к тривиальным вопросам и иметь возможность больше сосредоточиться на передаче культуры и обслуживании посетителей.
Продукты Yingmiи услуги никогда не «меняют гидов», а помогают гидам решить проблемы «непонимания, плохого слуха и неэффективного выполнения»,позволяя лучше проявлять экспертные способности гида. В конце концов, суть гида, ведущего команду, — это «передача рассказов», а не «решение проблем», передача проблем устройствам может оставить волнение посетителям.
Раздел часто задаваемых вопросов:
В1: Как я могу убедиться, что все посетители слышат четко в шумной обстановке?
A1: Ключевым моментом является использование устройств для снижения шума, таких как устройства Yingmi. В нем используется цифровая технология для фильтрации фонового шума, обеспечивая четкую связь без необходимости кричать.
В2: Как лучше всего удовлетворить потребности в нескольких языках в одном туре?
A2: Многоязычные системы объяснения могут упростить это. Платформа Yingmi предлагает поддержку различных языков, позволяя посетителям выбирать предпочитаемый язык, что снижает нагрузку на гида и повышает эффективность.
В3: Как мне справиться с непредвиденными проблемами, такими как сбой оборудования?
A3: Всегда имейте резервные планы и инструменты с автономными функциями. Оборудование Yingmi включает в себя аварийные функции, такие как автономное кэширование и круглосуточная поддержка, обеспечивая минимальные сбои во время туров.
Когда утренний свет впервые заливает дуги Колизея, гид уже в спешке, ноги не отрываются от земли. Закончив английское описание «Стратегии защиты гладиаторов», несколько японских туристов подбегают, держа в руках программное обеспечение для перевода на смартфоне, выглядя озадаченными, и спрашивают: «Есть ли описание на японском языке?» Когда они поворачиваются, чтобы повести группу в сторону внутренней зоны, туристы сзади кричат: «Я плохо слышу». После того, как их наконец успокоили, оглянувшись, двое пожилых людей отделились от толпы и стоят там, встревоженно оглядываясь.
Для гида «эффективность» — это не просто «быстро двигаться и осматривать больше живописных мест», а, скорее, в течение ограниченного времени решить все раздражающие вопросы, такие как языки туристов, слуховые способности и маршруты, чтобы каждый мог легко исследовать и четко слышать. За более чем 15 лет работы гидом я видел слишком много гидов, впадающих в состояние хаоса из-за «неправильных методов и неправильного выбора инструментов». На самом деле, суть эффективного гида довольно проста: найти лучшие инструменты, подходящие для ситуации, использовать научные методы для координации всего процесса, что может не только освободить самого себя, но и улучшить впечатления туристов.
Эффективный гид начинает с этого шага: убедитесь, что путешественники могут понимать и слышать четко. Самая длительная часть проведения экскурсии — это никогда не фоновые знания, а, скорее, постоянное решение проблем «непонимания» и «плохого слуха». Опытные гиды знают, что решение проблемы «слуха» в первую очередь сделает последующий план работы эффективным.
Языковые требования иностранных групп всегда были разнообразны — возможно, группа включает семьи, говорящие по-японски, туристов, говорящих по-арабски, и туристов с испанским акцентом. Если полагаться исключительно на 1-2 иностранных языка, которыми владеет гид, будет сложно справиться. Повторные переводы и описания нарушат ритм плана.
Опытный гид, который много лет водил европейские группы, поделился следующим: «Когда я вел ближневосточную группу в Лувр, у меня были только английский и французский языки. Я мог найти переводчика только на мгновение. Поэтому переводчик не понимал художественных терминов и перевел «Детали пигмента Мона Лизы» как «Хорошее качество пигмента», и туристы постоянно задавали вопросы, что привело к получасовой задержке. Позже я использовал многоязычную систему описания, которая охватывала 8 обычно используемых языков, таких как английский, французский, арабский и японский. Для небольших языковых запросов, таких как португальский и корейский, я мог настроить его за 3 дня до этого и больше не должен был лихорадочно искать переводчика».
Платформы, такие как многоязычная система обмена Yingmi, специально разработаны для решения этой проблемы. Посетители могут выбрать язык, который они понимают, без необходимости для гида изо всех сил изучать иностранные языки. Они могут даже связаться с культурным фоном, например, при описании европейских церквей японским посетителям, они будут сравнивать это с «Аналогичной логикой повествования японских святынь» и сразу понимать.
На открытых живописных площадках и в популярных выставочных залах звук от разговоров посетителей и окружающей обстановки всегда заглушает описание. Гиды, кричащие в течение длительного периода времени, посетители в первом ряду находят это громким, а посетители в заднем ряду не могут слышать четко. Они устают, и их голоса становятся дымом. Впечатления посетителей также плохие. Эффективные гиды никогда не «борются с шумом в лоб»; они используют устройства, чтобы точно отфильтровать звук.
«Когда я вел группу в круиз по реке Сена в Париже, мне приходилось стоять посреди лодки и долго кричать: «Эйфелева башня была перестроена дважды из-за обрушений». После этого у меня болел голос, и я выпил полбутылки воды. Позже я перешел на цифровое устройство для описания с шумоподавлением. Ветер с реки и звук двигателя были отфильтрованы, и я мог говорить обычно, стоя на корме лодки. Посетители сзади могли четко слышать: «Как это было улучшено после обрушений?». Не было необходимости кричать неоднократно, и я сэкономил много усилий». Французский местный гид поделился этим.
Выбор лучшего инструмента для различных обстоятельств жизненно важен: для открытых живописных мест используйте беспроводную систему описания с сильными возможностями защиты от помех, так как сигнал может распространяться на расстояние до 200 метров, даже если группа разбросана по живописным местам, они могут слышать четко; В выставочном зале в помещении используется зональная система описания. Когда посетители попадают в определенное место, описание начнется автоматически без каких-либо помех или сбоев. Гиду не нужно переключаться вручную; им просто нужно сосредоточиться на помощи в пути. Встроенная цифровая технология шумоподавления Yingmi SOC, после тестирования в тысячах живописных мест и музеев, может снизить уровень окружающего шума на 80%. Это намного эффективнее, чем громко кричать.
Управление планом тура: не тратьте время! Используйте устройства, чтобы убедиться, что каждое действие не потеряно. План эффективного гида никогда не заключается в «охвате туристических направлений и подсчете количества посещений», а, скорее, в использовании научного планирования и устройств, чтобы убедиться, что каждая поездка «не потеряна и не задержана». Особенно при работе с иностранными группами, когда маршруты хаотичны, а непредвиденные обстоятельства часты, без надлежащей организации легко снизить эффективность.
Многочисленные гиды либо «спешат охватить маршрут в первую очередь, а затем сосредоточиться на описании», утомляя посетителей и не позволяя им запомнить материал; или «описывают во время ходьбы», с плохими сигналами и звуковыми помехами, что приводит к периодическим описаниям. Однако,используя зональный навигационный инструмент, маршрут и описание можно продвигать одновременно.
Например, при проведении группы в Национальный музей Индонезии различные выставочные залы имеют разные стили. С помощью многоканальной зональной системы описания, когда посетители попадают в «Выставочный зал Боробудур», они автоматически получают описание рельефных скульптур; когда они достигают «Выставочного зала древнего оружия», материал легко меняется, без необходимости для гида останавливаться, чтобы организовать, позволяя посетителям смотреть и слушать, пока тур продолжается естественным образом. Более того, эта система поддерживает несколько групп для посещения одновременно, даже если в выставочном зале много людей, не будет никаких помех, очередей, и эффективность значительно повышается.
Многоканальная зональная система описания Yingmi MC200 чрезвычайно подходит для этих обстоятельств. Хост маленький и портативный, и его можно быстро настроить. Он также может хранить звук заранее, и когда посетитель задает вопрос, гид может дополнить его в любое время, обеспечивая качество описания, не задерживая план.
2. Не паникуйте в чрезвычайных ситуациях, подготовьте стратегии на случай непредвиденных обстоятельств и используйте правильные устройства.
При работе с иностранными группами чрезвычайные ситуации очень распространены: нехватка энергии в устройствах, потеря посетителей, сбой сигнала... Неэффективные гиды будут в состоянии хаоса, нарушая весь план; эффективные гиды уже подготовили стратегии на случай непредвиденных обстоятельств и используют устройства для быстрого решения проблем.
«Каждый раз, когда я веду группу, я всегда готовлю 2 комплекта устройств описания и заранее кэширую материал описания в инструментах. Даже без сигнала он может воспроизводиться. Однажды я повел группу в Акрополь Афин, сигнал внезапно пропал на горе, и автономная функция резервных устройств спасла положение. Это не помешало посетителям слушать «Архитектурные детали Парфенона». — сказал старший гид.
В дополнение к резервному копированию устройств следует также использовать аварийную функцию устройств: когда посетитель теряется, функция «двустороннего вызова» системы описания группы позволяет гиду быстро найти местонахождение; функция «руководства по маршруту» навигационного приложения может предоставлять триггеры в реальном времени, такие как «где туалеты и выходы», сокращая время, которое посетители тратят на то, чтобы заблудиться. Инструменты Yingmi поддерживают автономное кэширование, экстренные вызовы и круглосуточное многоязычное обслуживание клиентов. При возникновении проблем он может быстро реагировать, и гиду не нужно нести бремя в одиночку.
Потребности иностранных посетителей сильно различаются: одни хотят глубоко слушать историю, другие просто хотят фотографироваться и делать селфи; семейные группы ходят медленно, а туристы быстро перемещаются. Если использовать один и тот же материал и ритм для руководства всеми командами, это только потратит время и разочарует посетителей.
Использование «режима специалиста» системы описания команды для подробного объяснения производственного процесса и включения функции двустороннего взаимодействия, опасения студентов могут быть незамедлительно устранены, обеспечивая эффективность обучения, не задерживая время.
Система самообслуживания Yingmi поддерживает «переключение нескольких режимов» и может настраивать материал в соответствии с требованиями посетителей. Гид настраивает его заранее и не требует вносить временные корректировки на месте, экономя много времени на общение и, естественно, повышая эффективность гида.
Информация об обслуживании скрывает производительность: используйте устройства, чтобы уменьшить «неэффективное общение». Многочисленные гиды считают, что «эффективность указывает на скорость», но они упускают из виду информацию об обслуживании — языковые барьеры, неудовлетворенные требования, посетители неоднократно задают вопросы и жалуются, что на самом деле тратит больше времени. Эффективные гиды будут использовать устройства для решения этих проблем заранее, делая обслуживание точным и беззаботным.
Наиболее часто задаваемые вопросы иностранными посетителями в основном связаны с «культурными различиями и экспертными терминами». Например, при проведении японской группы в европейские церкви посетители будут любопытны относительно «каковы различия между христианством и японским буддизмом»; при проведении ближневосточной группы на продовольственную улицу они будут обеспокоены тем, «где находятся рестораны халяль и сколько следует давать чаевых». Эта информация не требует, чтобы гид искал информацию или переводил на месте. Подготовив материал заранее через систему описания, устройства будут автоматически транслировать, что является одновременно внимательным и эффективным.
Библиотека описательного материала Yingmi содержит тысячи примеров адаптации для глобальных направлений и может быстро настраивать материал на небольших языках. Гид может напрямую использовать готовые ресурсы, а не тратить ночь на составление плана поездки, экономя время науделение большего внимания требованиям посетителей.
Долгосрочное улучшение: от «способности руководить командой» до «способности руководить отличной командой». Эффективные гиды не являются «постоянными». Им необходимо постоянно оптимизировать методы и обновлять устройства, чтобы одновременно улучшать производительность гида и впечатления посетителей. Особенно при работе с иностранными посетителями, наличие некоторого понимания разных культур и умение пользоваться устройствами может помочь избежать многих обходных путей.
При проведении посетителей из разных стран необходимо понимать их привычки: японские посетители обращают внимание на информацию, поэтому описания должны быть точными, а маршруты четкими; ближневосточные посетители ценят правила, поэтому деликатные темы обсуждать не следует; европейские посетители любят общение, поэтому разрабатывайте больше вопросов и зон опыта. Интеграция этой информации в описательный материал и доставка ее через устройства может снизить затраты на общение.
Например, при проведении европейской группы в китайский Запретный город добавьте предложение к описанию «Сбалансированный дизайн Запретного города аналогичен дизайну Версальского дворца, но он подчеркивает власть императорской власти»; при проведении юго-восточной азиатской группы в Великую Китайскую стену свяжите «Местные древние здания также имеют аналогичный дизайн защиты, но масштаб Великой Китайской стены намного больше», что облегчает понимание посетителями, уменьшает опасения и делает план более плавным.
Не существует «короткого пути» к тому, чтобы стать эффективным гидом, но есть «медленные, но надежные методы»: Не имея необходимости изучать все языки мира, выбор лучших многоязычных устройств описания может решить коммуникационные препятствия; Не крича громко, использование устройств для снижения шума и защиты от помех может сделать описание четким и эффективным; Не будучи суетливым и хаотичным, использование зонального руководства и стратегий на случай непредвиденных обстоятельств может сделать план эффективным.
Для гидов, ведущих иностранные группы, эффективность — это не «спешка», а предоставление посетителям возможности эффективно испытать и понять культурные коннотации направлений за ограниченное время; Для самих гидов эффективность — это «освобождение себя», не быть привязанным к тривиальным вопросам и иметь возможность больше сосредоточиться на передаче культуры и обслуживании посетителей.
Продукты Yingmiи услуги никогда не «меняют гидов», а помогают гидам решить проблемы «непонимания, плохого слуха и неэффективного выполнения»,позволяя лучше проявлять экспертные способности гида. В конце концов, суть гида, ведущего команду, — это «передача рассказов», а не «решение проблем», передача проблем устройствам может оставить волнение посетителям.
Раздел часто задаваемых вопросов:
В1: Как я могу убедиться, что все посетители слышат четко в шумной обстановке?
A1: Ключевым моментом является использование устройств для снижения шума, таких как устройства Yingmi. В нем используется цифровая технология для фильтрации фонового шума, обеспечивая четкую связь без необходимости кричать.
В2: Как лучше всего удовлетворить потребности в нескольких языках в одном туре?
A2: Многоязычные системы объяснения могут упростить это. Платформа Yingmi предлагает поддержку различных языков, позволяя посетителям выбирать предпочитаемый язык, что снижает нагрузку на гида и повышает эффективность.
В3: Как мне справиться с непредвиденными проблемами, такими как сбой оборудования?
A3: Всегда имейте резервные планы и инструменты с автономными функциями. Оборудование Yingmi включает в себя аварийные функции, такие как автономное кэширование и круглосуточная поддержка, обеспечивая минимальные сбои во время туров.
