От отвлечения к вовлечению: Преобразование туристического опыта с помощью четкой коммуникации

Устали от зарубежных экскурсий? Yingmi подходит для множества сценариев. Когда иностранные туристы осматривают красивые места, их обычно беспокоят голосовые экскурсии. Например, присоединившись к экскурсионной группе на Великой Китайской стене, гид с обычным аудиоустройством кричит, а посетители сзади либо пропускают «как поднимались кирпичи стены», либо их беспокоит звук от соседней группы. Посещая Лувр самостоятельно, они хотят услышать историю «Моны Лизы», но устройство запускает «Венеру Милосскую». Желая спросить: «Есть ли более глубокий исторический контекст для этого экспоната?», им приходится проталкиваться вперед, чтобы найти гида. Устройство настолько тяжелое, что тянет штаны вниз, болит, когда висит на шее, и разряжается к полудню. На самом деле, голосовые экскурсии не являются чем-то плохим — дело в выборе неправильного устройства для ситуации. Yingmi предлагает три устройства, которые точно решают эти проблемы для иностранных посетителей, будь то групповые или самостоятельные экскурсии, позволяя вам четко понимать и комфортно наслаждаться посещением.

Решена проблема аудиогида для групповых экскурсий

Среди самых раздражающих проблем для групповых экскурсий — «звук не распространяется далеко, голоса легко смешиваются, нет возможности задавать вопросы». Иностранные посетители часто высмеивают обычный аудиогид, которым они когда-то пользовались: когда гид в 100 метрах от них разъясняет «определенную конструкцию древнего здания «шип-паз», те, кто сзади, видели жесты, но упустили детали. У нескольких экскурсионных групп в одном и том же месте, например, вокруг Западного озера, описания смешивались, превращая «происхождение Снега на сломанном мосту» в «легенду о пагоде Лэйфэн». Желая спросить: «Есть ли менее многолюдная точка обзора для этого живописного места?», они проталкивались вперед, чтобы найти гида, сильно затрудняя процесс осмотра.

Система группового описания Yingmi 008A точно решает проблему «смешивания звука + плохого слуха». Она может похвастаться 100 регулируемыми каналами; даже если в одной и той же красивой зоне находится 20 экскурсионных групп, каждая использует отдельный канал, не смешиваясь с другими. Расстояние связи достигает 200 метров. Гид может рассказывать о «17 отверстиях на Львином мосту» со стороны озера Куньмин в Летнем дворце, и даже посетители в 150 метрах от берега озера четко слышат каждый слог, не гоняясь за ним. Кроме того, он весит всего 50 граммов; посетители могут повесить его на ухо или положить в карман. Он не ощущается обременительным в течение всего дня, а его аккумулятор емкостью 600 мАч выдерживает 12 часов — с начала экскурсии в 9 утра до 7 вечера, питания хватает, подзарядка в середине экскурсии не требуется.

Для групп с посетителями, склонными к вопросам, больше подходит 008B. Он обеспечивает многостороннюю связь; посетители нажимают кнопку интеркома на приемнике, чтобы напрямую общаться с гидом. Например, в пещерах Могао в Дуньхуане посетителям, задающимся вопросом «почему у некоторых летающих фигур на фресках есть крылья, а у некоторых нет», не нужно проталкиваться вперед; они просто говорят это в устройство, и ответ гида в реальном времени слышит вся группа, избегая повторных ответов.Дальность связи 008B больше — до 250 метров, что подходит для открытых красивых зон, таких как луга и большие каньоны. Когда гид идет впереди, а посетители неторопливо наслаждаются пейзажем позади, они все равно четко слышат описания. Его аккумулятор емкостью 800 мАч также работает 12 часов. Хотя он весит 100 граммов — немного тяжелее, чем 008A, — конструкция для ношения на ухе плотно прилегает и не болит после длительного просмотра.

Революция в самостоятельных музейных экскурсиях

При индивидуальном посещении музеев или художественных галерей самым неприятным аспектом является «путаные объяснения, сложная работа и тяжелый аппарат». Иностранные посетители в Британском музее, столкнувшись с Розеттским камнем, обнаруживают, что устройство воспроизводит описание соседней греческой скульптуры. Желая еще раз услышать «три типа символов на каменной табличке», им приходится бесконечно перемещаться по меню. Долго держать аппарат становится утомительно. Хранение в сумке не идеально, так как объяснения могут быть пропущены. Приятная атмосфера просмотра полностью испорчена.

Система самостоятельных экскурсий Yingmi C7S разработана для таких плотных выставочных контекстов. Вам вообще не нужно беспокоиться об этих вопросах. Его функция касания NFC особенно практична: не нажимая физические кнопки, просто слегка коснитесь нижней области датчика устройства к NFC-карте экспоната, чтобы точно зафиксировать содержание описания. Например, в зоне выставки керамики Музея дворца, коснувшись NFC-карты для «Чашки для прессования с синим и белым узором лотоса династии Цин Юнлэ», вы получите: «Эта чашка является фарфором официальной печи периода Юнлэ. Надпись «Сделано в год Юнлэ» внизу выполнена шрифтом печати. Во всем мире существует несколько таких экземпляров.» Даже если рядом находятся другие керамические экспонаты, это не запутает другие объяснения. Даже пожилые посетители, впервые столкнувшиеся с этим, будут знать, как работать после взгляда на бирку.

Если выставочный зал большой, как, например, секция древних книг Национальной библиотеки, C7S может переключиться в режим автоматического распознавания. Предварительно установите передатчики сигнала в выставочной зоне; когда посетители несут устройство и проходят мимо экспонатов, оно автоматически запускает описания примерно с расстояния 1 метра. Нет необходимости постоянно держать устройство, чтобы найти точки обнаружения. Кроме того, он хранит несколько пояснительных текстов. Например, в музее с богатыми экспонатами, таком как Шанхайский музей, от бронзы, каллиграфии, картин до печатей, все содержание объяснений может быть сохранено без частых подключений к компьютеру для обновлений.

Портативность и время работы от батареи Yingmi C7S также хорошо продуманы. Все устройство весит всего 50 граммов — легче яйца. Его можно носить на запястье или в кармане брюк, не занимая места. Даже после дня, проведенного в музее, вы не почувствуете усталости. Аккумулятор емкостью 800 мАч работает более 10 часов. С момента открытия выставочного зала до закрытия вам не нужно искать центр для посетителей, чтобы зарядиться. Даже если вы захотите еще раз послушать «Что означает надпись на этой древней картине?», это не вызовет беспокойства по поводу низкого заряда.

Глобальные стандарты и надежная поддержка

Когда иностранные посетители привозят эти устройства за границу, их главные опасения — это «несоблюдение требований устройства, запрещающее вход в живописную зону» и «поломка без ремонта, задерживающая поездку». Три устройства Yingmi уже учли это.

Во-первых, соответствие требованиям. 008A, 008B и C7S имеют сертификаты EU CE, RoHS, а также сертификацию системы менеджмента качества ISO9001. Независимо от того, направляетесь ли вы в Лувр в Европе, Метрополитен-музей в Америке или Музей дворца в Азии, они успешно проходят проверки в живописных зонах и не будут отклонены. Напряжение тоже не вызывает беспокойства; все три поддерживают универсальное напряжение 100–240 В, заряжаемое в стандартных розетках отелей или туристических центров за границей без преобразователей напряжения. Упаковка багажа, на один предмет меньше, много проблем решено.

Аксессуары также продуманы. Три устройства поставляются со специальными коробками для хранения и зарядки. Зарядная коробка 008A и 008B обрабатывает 40 устройств одновременно; C7S — 45. Все они оснащены интеллектуальным управлением зарядкой, быстро заряжаясь, сохраняя при этом срок службы батареи. Это помогает при аренде в живописных зонах или переноске нескольких устройств. Коробки для хранения полностью алюминиевые с внутренними силиконовыми канавками для гашения вибрации, когда устройства находятся внутри. Независимо от того, проверяются ли они в воздухе или перемещаются в живописных зонах, повреждения не вызывают беспокойства. Для временной зарядки удобно использовать портативное зарядное устройство USB на десять к одному, подключенное к розетке в отеле.

Послепродажное обслуживание также не вызывает беспокойства. Yingmi работает с круглосуточной многоязычной горячей линией обслуживания клиентов; будь то английский, французский, немецкий, японский, арабский или другие языки, техники общаются без проблем. Для незначительных проблем с оборудованием, таких как неисправность интеркома 008B или нечувствительность сенсорного экрана C7S, быстрый звонок должен решить проблему в течение 5 минут.

Заключение: Путь к прослушиванию без боли

На самом деле, то, что иностранные посетители жаждут от голосовых экскурсий, довольно просто: «Четко слышать, когда нужно, задавать вопросы, когда хочется, и легко носить с собой». Нет необходимости гнаться за чрезмерно сложными функциями. Для групповых экскурсий выберите 008A или 008B; первый подходит для больших групп, опасающихся помех, второй — для интерактивных групп. Для самостоятельных посещений музеев выберите C7S — он точный и легкий.

Цель путешествия — наслаждаться пейзажами и слушать истории, а не бороться с голосовыми экскурсиями. Три устройства Yingmi помогают сгладить «прослушивание историй» — больше не нужно гоняться за гидами, бороться с помехами или беспокоиться о питании. Просто расслабьтесь и наслаждайтесь каждой поездкой. Вот как должны выглядеть голосовые экскурсии, верно?

Экономика внимания в туризме

В эпоху информационной перегрузки внимание является дефицитным товаром. Аудиогиды, требующие постоянной настройки или борьбы с шумом, по сути, «облагают налогом» внимание путешественника, отвлекая его от основного опыта. Эта неэффективность имеет реальные экономические последствия: сокращение продолжительности посещений, снижение удовлетворенности и снижение вероятности повторных посещений или положительных отзывов. И наоборот, устройства, обеспечивающие четкий, легкий звук, действуют как усилители внимания, усиливая концентрацию на самой достопримечательности. Это не только улучшает непосредственное удовольствие, но и повышает воспринимаемую ценность экскурсии и пункта назначения. Таким образом, инвестиции в превосходные аудио технологии — это не просто техническое обновление, а стратегические инвестиции в экономику внимания посетителей, приносящие дивиденды в виде вовлеченности, репутации и долгосрочной устойчивости для туристических предприятий.

Раздел часто задаваемых вопросов

1. В: Как переключаться между языками на этих устройствах аудиогида?
   О: Большинство устройств имеют кнопку выбора языка или опцию меню на экране. Для групповых систем на основе каналов гид обычно устанавливает языковой канал, и ваш приемник остается настроенным на него. Для самостоятельных устройств вы часто можете выбрать предпочитаемый язык в начале или переключиться через меню устройства или приложение. Всегда спрашивайте у поставщика инструкции, если не уверены.

2. В: Являются ли эти аудиоустройства экологически чистыми?
   О: Многие производители в настоящее время уделяют приоритетное внимание устойчивому развитию, используя перерабатываемые материалы, предлагая сменные батареи и разрабатывая долговечность для уменьшения отходов. Некоторые также реализуют программы возврата старых устройств. Проверьте экологическую политику компании или ищите экологические сертификаты, если это важно для вас.