От путеводителя к архитектору опыта: эволюция профессионального гида

Несколько иностранных туристов думают, что "путеводитель просто показывает путь и указывает инструкции", но когда они на самом деле проводят экскурсию и придерживаются гида,Они понимают это - когда ходят в художественные галереи во Флоренции, Италия, чтобы узнать о сказках, стоящих за фресками, гид должен быть в состоянии объяснить "исторический фон творчества художника"; когда вы проводите группу из Японии в Чиангмай,Таиланд, гид должен объяснить "персонализированное событие Водяного Фонаря" на японском языке; при прогулке по пешеходным дорожкам в Швейцарских Альпах, если туристы изнурены,Гиду необходимо быстро пересмотреть план поездкиДаже если оборудование неожиданно перестает работать, гид должен иметь способ убедиться, что все могут ясно услышать объяснение.Работа гида - это не просто "показать дорогу"Чтобы получить сертификацию, эти работы должны быть выполнены полностью, например, "предоставление подробных описаний, многоязычных решений, гибкие изменения маршрута и поддержка в чрезвычайных ситуациях".

Чтобы хорошо выполнять эти задания, недостаточно просто "говорить и сочинять".Соответствующие инструментыКоманда Yingmi ясно понимает проблемы иностранных гидов - когда они возглавляют группу, они колеблются в "непонятных описаниях,недостаточная защита языка, и неисправность оборудования", поэтому они специально разработали продукты, соответствующие этим рабочим сценариям.Будь то для централизованных описаний команды или поддерживающих туристов, чтобы проверить индивидуально, просто несколько инструментов могут помочь гиду сделать большую работу, устраняя необходимость в безумных действиях.

Основная задача 1: подробно описать захватывающие места - не просто "указать имена", а заставить туристов "понять историю"

Одна из самых основных и важных задач путеводителя - объяснить туристам "информацию" о захватывающих местах.Но объяснить "это было противоположно многочисленных художников, когда он был построен"Политики освещения ночных фонарей имеют к этому отношение".Есть много неприятностей.: толпа шумит, а туристы сзади не слышат ясно; несколько групп собираются вместе, объяснение кажется смешанным и хаотичным; когда хотят включить информацию,Вы должны кричать снова и снова, и твой голос, безусловно, скоро станет хрипым.

Зарубежные путеводители часто сообщают, что, используя обычное оборудование, чтобы вести туристов по галереям, "я сильно потею, объясняя, и туристы говорят:"Я не слышал ясно о возрасте скульптуры"Система объяснений команды Yingmi K8 просто исправляет эту проблему. Ее наиболее практичная функция - "анти-интерференция + автоматическое соответствие регулярности" - используя высокочастотную полосу 860MHz-870MHz,даже если некоторые группыоставаться в точностив одном и том же выставочном зале, они могут быть назначены независимыми сетями, вы объясняете "Ренессансные краски", а следующая команда объясняет "Мебель средневековья", звуки не мешают друг другу.Более того,, приемник не должен вручную изменять сеть, передатчик открывается, и после этого ушные приемники туристов автоматически соответствуют регулярности,Путеводителю не нужно тусоваться обучая всех "точно как выбрать сеть", экономия энергии для объяснения информации.

Высокое качество звука K8 также соответствует объяснительным обстоятельствам, особенно повышая частоту человеческого голоса.Греция, когда гид обсуждает "архитектурную мотивацию неба и белых домов", туристы могут четко слышать каждое слово, больше не нужно "приближаться, чтобы слушать".Ушный стиль особенно легкий., весом всего 22 грамма, и туристы могут носить его целый день, не напрягая уши, и это также гарантирует здоровье, поскольку это не в ухе стиль и не разделяет затычки для ушей,который особенно популярен среди иностранных туристов.Раньше некоторые европейские путеводители использовали K8 для проведения экскурсий, и ответы были: "Когда объясняете, вам не нужно кричать, туристы могут слышать ясно,и количество людей, запрашивающих информацию, увеличилось".

Основная задача 2: Многоязычные решения - не "знать пару иностранных языков", а сделать различных туристов "понимаемыми".

В настоящее время ресурсы туристов в зарубежных туристических группах становятся все более разнообразными, включая фанатиков природы из Германии, домашних туристов из Японии,и культурных фанатиков с Ближнего ВостокаЕсли путеводитель понимает только английский и французский языки, то туристам, не говорящим по-английски, обязательно придется "соблюдать курс и делать произвольные снимки", и после экскурсии,Они точно не поймут ценность этих захватывающих мест.Многим гидам приходится запоминать описания на нескольких языках или приносить копии переводов, чтобы охватить несколько языков.Это изнуряет и подвержено ошибкам при объяснении таких пунктов, как "уровень защиты определенного вида растений" или "временная линия исторического события".

Самонаправляемая экскурсионная система Yingmi M7 может облегчить эту проблему для гидов. Она предварительно сконфигурирована для поддержки 8 основных языков, включая английский, французский, немецкий, японский, арабский и испанский.Как только туристы получат гаджетИконы четко обозначены, даже для пожилых туристов, которые не понимают английского языка,они могут выбрать "японский значок" или "немецкий индикатор", чтобы выбрать подходящийЕсли есть необходимость в менее распространенных языках, таких как голландский или португальский, свяжитесь с Yingmi за 3-5 дней до времени, и они могут адаптировать определенные описания.Даже "диалектальные выражения местных личностей" могут состоять из:.

M7 также имеет практический атрибут - он поддерживает "предварительно сохраненные описания + дополнения в режиме реального времени".Когда едешь в захватывающее местоЕсли путеводитель хочет дополнить "рассказ о местном ремесленнике, который только что был замечен",Он может напрямую использовать передатчик, чтобы предложить реального времени повествование. Многоязычные туристы могут слушать его одновременно, избавляясь от необходимости "в первую очередь дублировать английское объяснение, а затем японское".Есть также комментарии от гидов с международными командами, после использования M7, "нет спроса наНе забывайте много языковых описаний.Туристы понимают, и процент жалоб значительно снизился".

Основная задача 3: Гибкое планирование маршрута - не "соблюдение фиксированного маршрута", а реагирование на "неожиданные требования".

Туристические гиды не "повторяют один и тот же путь". Им нужно гибко адаптироваться к условиям туристов - например, изначально планируя посетить 3 захватывающие места,Но туристы устают после посещения второй., он должен быть изменен, чтобы "открыть соседнюю остаточную зону и уменьшить разнообразие захватывающих мест, обеспечивая при этом опыт";Человек хочет потратить еще больше времени на фотографирование заката на берегу моря., следующий маршрут должен быть изменен; даже если конкретная экспозиция в захватывающем духом месте временно закрыта, ее необходимо немедленно изменить на альтернативный маршрут.При изменении маршрута, одна из самых неприятных частей - "после того, как туристы распространились, трудно услышать новый план", или "если вы хотите предложить дополнительные описания для туристов с бесплатными задачами,нет гаджета доступного".

В настоящее время система объяснения QR-кодов Yingmi может заполнить этот пробел. Гиды могут предварительно напечатать этикетки QR-кодов в захватывающих местах и остальных районах альтернативных маршрутов.Когда туристы хотят получить бесплатные задания, они могут проверить QR-код с помощью мобильных телефонов, чтобы услышать "назад в эту конкретную нишу захватывающее место" или "рефералы для местных ресторанов по соседству".Им не нужен гид, чтобы объяснять по одному.Кроме того, описания QR-кодов поддерживают сообщения, фотографии и видеоклипы.Он может показывать "изображения специалистов ресторана", что гораздо инстинктивнее, чем просто сказать "эта рыба вкусная".

Проще всего то, что содержание QR-кода может быть обновлено в режиме реального времени - если захватывающее место на короткое время закрывает конкретный фактор,Гид может изменить указатель пути в QR-коде за кулисамиЗарубежные гиды часто утверждают, что после использования этой системы"Свободно передвигающимся туристам меньше вопросов, они также могут сосредоточиться на уходе за физически слабыми туристами, и не должны бегать туда-сюда".

Основная задача 4: Оборудование и поддержка в чрезвычайных ситуациях - не "просто принесите игрока", а "Доверенный и без осложнений".

При оказании помощи туристам, отказ оборудования является серьезной проблемой - например, оборудование для объяснения не имеет электричества после использования в течение полудня, и поиск места для зарядки занимает очень много времени;оборудование неожиданно теряет сигнал, вся команда встроена в место; даже в захватывающих европейских местах оборудование без квалификации CE отказывается и не может быть использовано.Эти проблемы не только откладывают планы путешествия, но и заставляют туристов чувствовать себя "любителями", поэтому "выбор надежного оборудования и подготовка к чрезвычайным ситуациям" также является жизненно важной задачей для гидов.

Инструменты Yingmi особенно удобно за рубежом руководства здесь. будь то K8 команды системы объяснения или M7 самообслуживания системы объяснения, оба фактически прошли ЕС CE,Сертификации RoHSОни могут быть использованы в захватывающих местах в Европе, Соединенных Штатах и Канаде, и Юго-Восточной Азии,и, конечно, не будет препятствовать "обеспокоенность соответствием"Напряжение также поддерживает глобальный стандарт 100-240В, а в зарубежных отелях, подключаясь к средним розеткам можно заряжать, без необходимости привезти дополнительный преобразователь,Сберегая большое количество трудностей..

Продолжительность работы батареи и выставление счетов также продуманны - передатчик K8 может использоваться в течение 7-8 часов после одного заряда, а M7 может работать в течение 15 часов, что достаточно для целого дня экскурсионной группы;если в экскурсию входит большая группа, зарядная коробка Yingmi контактного типа проще в использовании, и 30-позиционная зарядная коробка может заряжать 30 приемников одновременно, и она также включает в себя ультрафиолетовую санитарию.Размещение его в коробке на протяжении обеденного перерыва может стоить и обеззараживать, и туристы могут пользоваться им с комфортом.

Вердикт: "Опыт" путеводителя скрыт в деталях и устройствах.

На самом деле, важность работы путеводителя заключается в том, чтобы "путешественники чувствовали себя комфортно в неизвестных местах, четко понимали,и повеселиться" - это не достигается только "быть физически крепким и иметь отличную память", но тем, что можно использовать оборудование, чтобы снизить собственную озабоченность и сосредоточиться на "сказании отличных историй и заботе о туристах".и QR-код системы объяснения не просто "игроки", но помощники, которые помогают гиду "обширно выполнять основные задачи, такие как обширные описания, многоязычные решения, гибкие изменения и гарантии чрезвычайных ситуаций".

Будь то исследование галерей с командой, сопровождение туристов на внешних курсах, встреча с многоязычными глобальными командами или необходимость гибкой корректировки плана путешествия.Эти устройства могут удовлетворить потребности сцены и сделать гид больше не оставаться в состоянии хаосаКроме того, туристы, кажется, путешествуют, ожидая "достоверного гида, который поможет им понять незнакомые пейзажи",И надежный гаджет может просто помочь гиду достичь этого ожидания.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Как использование такой технологии влияет на воспринимаемую ценность и, следовательно, на ценообразование тура?
А1:Это значительно повышает воспринимаемую ценность и оправдывает премиальные цены.персонализированный языковой доступ, а гибкое исследование демонстрирует высокий уровень профессионализма и заботы о гостях.Клиенты часто готовы платить больше за опыт, где они знают, что не пропустит ни словаЭто ощутимое отличие на конкурентном рынке.

Вопрос 2: Что насчет конфиденциальности данных, особенно с системами, которые могут "запомнять" языковые предпочтения?
А2:Репутационные системы разработаны с учетом конфиденциальности."Языковая память" обычно является локальной функцией на самом устройстве, она не загружает личные данные в облако.. Он просто запоминает последнюю настройку, как предварительно настроенное радио. Никакая личная туристическая информация не хранится или не связана с устройством. Гиды должны уточнить это в своем брифинге, чтобы успокоить гостей.Всегда выбирайте оборудование от поставщиков, которые соблюдают соответствующие правила защиты данных, такие как GDPR.