В основном за счет вывода голоса ведущего из акустики помещения. С помощью беспроводной системы гидов ведущий говорит в обычном темпе, и каждый гость слышит одно и то же, независимо от того, стоит ли он в мраморном вестибюле или рядом с линией прессы.
Это звучит как небольшое улучшение, и его легко недооценить. Визит клиента редко оценивается по содержанию одного предложения. Он оценивается по тому, смог ли человек сзади следить за ходом беседы, выглядел ли ведущий расслабленным и казалось ли, что визит находится под контролем. Ведущий, которому приходится повышать голос из-за шума, оборачиваться, чтобы увидеть, кто еще позади, и повторять последнее замечание для опоздавших, не создает такого впечатления, какой бы хорошей ни была компания.
Если вы организуете визиторский центр, самое полезное, что вы можете сделать перед сравнением продуктов, — это пройти по маршруту с клиентом с блокнотом. Отметьте, где группа имеет тенденцию собираться, где ведущему приходится говорить поверх чего-то, и где люди отвлекаются, чтобы посмотреть на экспонат, пока ведущий говорит на середине предложения. Шаблон обычно один и тот же. Проблема не в тихой галерее. Она заключается в переходах: коридор между шоурумом и мастерской, момент, когда группа пересекает шумную зону, пауза, пока кто-то получает бейдж.
Именно в этих местах голос в ухе оправдывает себя. В галерее ведущий, вероятно, мог бы обойтись без него.
На запланированном визите клиента его ведет человек, и оборудование должно служить этому человеку. Музей бренда, который открывает свои двери для всех, в большинстве дней не имеет такого человека. Покупка одной системы для обоих и надежда на то, что она будет работать, приводит к тому, что центры оказываются с приемниками в шкафу.
Решите, какой тип визита для вас важнее. Если ответ «оба», спланируйте два режима работы с самого начала и будьте честны в отношении того, какие дни будут с ведущим, а какие нет.
Для приёмных визитов мы рекомендуем YingMi E8. Это односторонняя система: ведущий держит передатчик, а гости носят небольшие приемники весом 18 грамм. Есть 150 каналов, поэтому две или три группы могут находиться на месте одновременно, не пересекаясь, а устройства работают от 7 до 10 часов между зарядками.
Две функции заслуживают более пристального внимания для корпоративной работы. Первая — это функция основного и дополнительного двойного разговора, которая позволяет двум спикерам передавать слово друг другу без суеты. Это подходит для распространенной схемы, когда ведущий знает компанию, а специалист знает продукт. Вторая — это режим, который воспроизводит предварительно записанное аудио, а также живые комментарии, поэтому записанное введение может воспроизводиться, когда никто не свободен для его предоставления. Он не привязан к местоположению, поэтому музей, который хочет, чтобы комментарии начинались автоматически у каждого экспоната, лучше подойдет самонаводящаяся система. Например, она использовалась на заводских экскурсиях на Уханьской сигаретной фабрике.
Система поставляется в комплектах от 20 до 500 приемников, поэтому размер вашей самой большой группы определяет, с чего вы начнете.
Протестируйте ее в самой шумной части вашего маршрута, а не в шоуруме. Подсчитайте, сколько человек вы принимаете одновременно в худший день, а затем добавьте запас. Решите, кто будет раздавать приемники и собирать их после, потому что это работа, и кто-то должен быть назначен. И подумайте о том, как проходит первая минута: гости, которым вручили приемник и короткое слово о том, как его носить, ведут себя совершенно иначе, чем гости, которым предоставили возможность разобраться самим.
Ничего из этого не сложно. Большая часть этого — подготовка, которая делает визит ощущением заботы.
Стоит ли система гидов для небольшого визиторского центра?
Если маршрут включает любую шумную зону или группы регулярно достигают десяти человек или более, да. Для одной тихой комнаты, вероятно, нет.
Могут ли два ведущих использовать одну систему во время одного визита?
С E8, да. Функция основного и дополнительного двойного разговора позволяет второму спикеру взять слово у первого.
Работает ли она для посетителей, прибывающих без ведущего?
Лишь частично. Режим предварительно записанного аудио может воспроизводить записанные комментарии, но он не запускается автоматически по местоположению. Для этого вам нужна самонаводящаяся система.
В основном за счет вывода голоса ведущего из акустики помещения. С помощью беспроводной системы гидов ведущий говорит в обычном темпе, и каждый гость слышит одно и то же, независимо от того, стоит ли он в мраморном вестибюле или рядом с линией прессы.
Это звучит как небольшое улучшение, и его легко недооценить. Визит клиента редко оценивается по содержанию одного предложения. Он оценивается по тому, смог ли человек сзади следить за ходом беседы, выглядел ли ведущий расслабленным и казалось ли, что визит находится под контролем. Ведущий, которому приходится повышать голос из-за шума, оборачиваться, чтобы увидеть, кто еще позади, и повторять последнее замечание для опоздавших, не создает такого впечатления, какой бы хорошей ни была компания.
Если вы организуете визиторский центр, самое полезное, что вы можете сделать перед сравнением продуктов, — это пройти по маршруту с клиентом с блокнотом. Отметьте, где группа имеет тенденцию собираться, где ведущему приходится говорить поверх чего-то, и где люди отвлекаются, чтобы посмотреть на экспонат, пока ведущий говорит на середине предложения. Шаблон обычно один и тот же. Проблема не в тихой галерее. Она заключается в переходах: коридор между шоурумом и мастерской, момент, когда группа пересекает шумную зону, пауза, пока кто-то получает бейдж.
Именно в этих местах голос в ухе оправдывает себя. В галерее ведущий, вероятно, мог бы обойтись без него.
На запланированном визите клиента его ведет человек, и оборудование должно служить этому человеку. Музей бренда, который открывает свои двери для всех, в большинстве дней не имеет такого человека. Покупка одной системы для обоих и надежда на то, что она будет работать, приводит к тому, что центры оказываются с приемниками в шкафу.
Решите, какой тип визита для вас важнее. Если ответ «оба», спланируйте два режима работы с самого начала и будьте честны в отношении того, какие дни будут с ведущим, а какие нет.
Для приёмных визитов мы рекомендуем YingMi E8. Это односторонняя система: ведущий держит передатчик, а гости носят небольшие приемники весом 18 грамм. Есть 150 каналов, поэтому две или три группы могут находиться на месте одновременно, не пересекаясь, а устройства работают от 7 до 10 часов между зарядками.
Две функции заслуживают более пристального внимания для корпоративной работы. Первая — это функция основного и дополнительного двойного разговора, которая позволяет двум спикерам передавать слово друг другу без суеты. Это подходит для распространенной схемы, когда ведущий знает компанию, а специалист знает продукт. Вторая — это режим, который воспроизводит предварительно записанное аудио, а также живые комментарии, поэтому записанное введение может воспроизводиться, когда никто не свободен для его предоставления. Он не привязан к местоположению, поэтому музей, который хочет, чтобы комментарии начинались автоматически у каждого экспоната, лучше подойдет самонаводящаяся система. Например, она использовалась на заводских экскурсиях на Уханьской сигаретной фабрике.
Система поставляется в комплектах от 20 до 500 приемников, поэтому размер вашей самой большой группы определяет, с чего вы начнете.
Протестируйте ее в самой шумной части вашего маршрута, а не в шоуруме. Подсчитайте, сколько человек вы принимаете одновременно в худший день, а затем добавьте запас. Решите, кто будет раздавать приемники и собирать их после, потому что это работа, и кто-то должен быть назначен. И подумайте о том, как проходит первая минута: гости, которым вручили приемник и короткое слово о том, как его носить, ведут себя совершенно иначе, чем гости, которым предоставили возможность разобраться самим.
Ничего из этого не сложно. Большая часть этого — подготовка, которая делает визит ощущением заботы.
Стоит ли система гидов для небольшого визиторского центра?
Если маршрут включает любую шумную зону или группы регулярно достигают десяти человек или более, да. Для одной тихой комнаты, вероятно, нет.
Могут ли два ведущих использовать одну систему во время одного визита?
С E8, да. Функция основного и дополнительного двойного разговора позволяет второму спикеру взять слово у первого.
Работает ли она для посетителей, прибывающих без ведущего?
Лишь частично. Режим предварительно записанного аудио может воспроизводить записанные комментарии, но он не запускается автоматически по местоположению. Для этого вам нужна самонаводящаяся система.
