У многих иностранных туристов возникают противоречивые чувства при первом участии в экскурсиях с гидом: Во Флоренции, Италия, гид мог указать на старый мост и сказать: «Здесь Данте встретил свою первую любовь», и такие нишевые истории были гораздо ярче, чем текст в путеводителе; но когда они прибыли в галерею Уффици, гид держал микрофон и объяснял «Рождение Венеры», а объяснения других групп смешивались, делая невозможным понимание даже на английском языке. Немецкий друг, путешествующий с ними, мог только тупо смотреть на программу перевода на своих телефонах - на самом деле, «Лучше ли путешествовать с гидом?» Ответ никогда не бывает просто «да» или «нет»; это зависит от того, можно ли решить эти проблемы - «плохо слышно, непонятно и несовместимый ритм». И технология Huima, которая специализируется на экскурсиях, имеет решение для гидов под брендом Yingmi, которое может действительно помочь гидам и туристам превратить эти «неприятности» в «гладкость», позволяя преимуществам гидов действительно вступить в силу.
Возможно, некоторые иностранные клиенты не знакомы с «Huima»; позвольте мне упомянуть еще несколько вещей: это предприятие высокого уровня национального значения, основанное в 2009 году, и в настоящее время оно котируется на Anhui Science and Technology Innovation Board. У них даже есть собственный завод по сборке микросхем SMT - от исследований и разработок до производства они контролируют качество на протяжении всего процесса, в отличие от некоторых небольших брендов, которые полагаются на OEM. Их решение для гидов Yingmi обслужило таких клиентов, как Международный музейный форум, Музей провинции Хэнань и храм Сянькунь в Вьентьяне, Лаос. Оно также прошло сертификацию EU CE и RoHS и может использоваться в европейских и юго-восточных азиатских живописных местах. Его соответствие и стабильность были проверены, что на самом деле является очень важной гарантией для иностранных клиентов, которые ценят «надежность».
В какие ловушки могут попасть группы гидов без инструментов?
Многие думают, что «гида достаточно», но в реальном путешествии, без подходящих вспомогательных инструментов, преимущества гида легко сводятся на нет. Например, в древнем городе Чиангмай, Таиланд, гид повел туристов осматривать храмы, но туристы двигались слишком быстро, и люди сзади не могли услышать: «Почему пагода этого храма квадратная?» В Лувре во Франции гид хотел объяснить всем секрет краски «Моны Лизы», но вокруг было слишком шумно, поэтому он мог только кричать, и через некоторое время его голос охрип, и туристы мало что поняли; самой неприятной вещью были международные группы, где гид мог говорить по-английски, но при встрече с японскими или испанскими туристами он мог использовать только программное обеспечение для перевода слово в слово, что было медленно и чревато ошибками. Первоначально расслабляющая поездка превратилась в напряженную и неловкую.
Для некоторых групп гидов также существуют «проблемы с ритмом»: например, молодые туристы хотят больше времени тратить на фотографирование пейзажей, в то время как пожилые туристы хотят медленно слушать историю. Если у гида нет вспомогательных инструментов для помощи, он может сосредоточиться только на одной группе, а другая группа туристов будет чувствовать себя «неудовлетворенной». Раньше гид вел группу в Киото, Япония, и хотел объяснить архитектурную структуру храма Киёмидзу-дэра, но некоторые туристы сначала хотели пойти в Ниандзан, чтобы купить сувениры, и в конце концов они могли только поспешно закончить объяснение, ни одна из сторон не была удовлетворена - эти проблемы не вина гида, но они не нашли способа сбалансировать «качество объяснения» и «потребности туристов».
На самом деле, преимущества путешествия с гидом очевидны: вы можете услышать местные истории, которых нет в путеводителе, избежать «ловушки горячих точек» и найти места, которые действительно стоит посетить, и кто-то будет координировать действия в чрезвычайных ситуациях. А решение для гидов Huima Yingmi увеличивает эти преимущества, избегая при этом «ловушек», упомянутых ранее.
Давайте начнем с самой базовой потребности «четкого слуха». В решении для гидов Yingmi есть технология, специально предназначенная для «шумных сред» - встроенная цифровая технология шумоподавления SOC. Проще говоря, она может отфильтровывать окружающий шум. Например, в Римском Колизее гид использовал систему объяснения Yingmi для команд. Независимо от того, находились ли туристы в 20 метрах или в пределах 5 метров, они могли четко слышать такие детали, как «Как дикие животные перевозились в подземном проходе Колизея». Не было необходимости толпиться вокруг гида, чтобы послушать.
Давайте поговорим о проблеме «языкового барьера». Многоязычная платформа Yingmi HM8.0 по умолчанию уже поддерживает 8 основных языков, таких как английский, французский, немецкий и испанский. Если в группе есть туристы, говорящие на языках меньшинств (например, шведском или португальском), их можно настроить заранее. Гиду больше не нужно быть «штатным переводчиком». Туристы могут выбрать язык, который им знаком, чтобы слушать объяснения. Гиду нужно только добавить «мелкие детали, которые знают местные жители».
Кроме того, проблема «гибкого ритма». Решение для самостоятельных экскурсий Yingmi может быть скоординировано с услугами гида: туристы могут использовать оборудование для самостоятельных экскурсий Yingmi, чтобы самостоятельно посетить окрестные города. Если они хотят услышать «Процесс изготовления местного сыра», они могут послушать, а если они хотят сделать больше фотографий, они могут остановиться. Им не нужно следовать единому ритму группы. Более того, оборудование имеет очень надежное время автономной работы. В нем используются безопасные и интеллектуальные литиевые батареи PMU, и его можно использовать в течение 12 часов после одной зарядки. С утра до закрытия его достаточно для того, чтобы туристы могли исследовать и не искать место для подзарядки. Туристы могут наслаждаться собой свободно, и гиду не нужно постоянно подгонять «Поторопитесь, нам нужно перейти к следующей достопримечательности».
HuimaYingmi: «Помощник за кулисами», который делает гидов и туристов «взаимовыгодными»
Для иностранных клиентов выбор решения для гидов - это не просто выбор «одного устройства», а выбор «долгосрочного надежного партнера". Преимущества Huima в этом отношении очевидны: во-первых, квалификации сильны. Помимо того, что они являются предприятием высокого уровня национального значения, они также прошли три сертификации ISO: ISO9001, ISO14001 и OHSAS18001. Их оборудование может экспортироваться в Европу и Америку без каких-либо проблем. Во-вторых, услуги комплексные. У них есть «9G полный жизненный цикл обслуживания». Они могут ответить в течение 90 секунд до продажи, а также могут отправить образцы для бесплатного тестирования. В процессе продажи, если в пик туристического сезона не хватает оборудования, срочные заказы могут быть отправлены со склада, расположенного ближе всего, в тот же день. Послепродажное обслуживание - пожизненная гарантия, круглосуточная онлайн-техническая поддержка - ранее группа туристов в храме Ванг Хун, Лаос, столкнулась с проблемами с оборудованием. Они позвонили в службу поддержки клиентов, и техники удаленно направили их за две минуты и решили проблему, не задерживая маршрут.
Что еще более важно, HuimaYingmi понимает «реальные потребности гидов и туристов». Они работают в этом бизнесе уже 15 лет и обслужили более 4000 живописных мест и музеев. Они знают, что гидам нужно «удобное управление оборудованием», а туристам нужно «легкое и прочное оборудование» (например, большая часть оборудования Yingmi весит всего несколько десятков граммов, и носить его на ухе или груди не утомительно, а также брызгозащищенное, и не беспокоит дождь, когда идет дождь).
Резюме: Лучше ли путешествовать с гидом, это зависит от того, «нашли ли вы подходящего помощника»
Вернемся к первоначальному вопросу: «Лучше ли путешествовать с гидом?» Ответ: «С надежным решением для гидов, которое поможет, лучше; без инструментов и поддержки может быть хуже, чем просто исследовать самостоятельно». Основная ценность путешествия с гидом - «иметь кого-то, кто откроет глубину и тепло поездки», а решение для гидов HuimaYingmi заключается в том, чтобы помочь гиду передать эту «глубину и тепло» каждому туристу - не беспокоясь о том, что не слышно или непонятно, не будучи связанным единым ритмом, и по-настоящему наслаждаясь «тем, что есть кому вести, есть истории, которые можно послушать, и есть свобода искать». Для иностранных клиентов, будь то туристические агентства, стремящиеся повысить репутацию своих туристических групп, или живописные места, стремящиеся обеспечить лучшую поддержку своим гидам, решения HuimaYingmi определенно стоит рассмотреть. В конце концов, они не просто продают «оборудование», но и продают «решения проблем». От соответствия до стабильности, от многоязычных возможностей до послепродажной поддержки - все это может заставить гидов чувствовать себя непринужденно, а туристов - удовлетворенными - такой опыт работы с гидами - это действительно «стоящие поездки».
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!