Когда утренний свет из стеклянного купола Музея Акрополя падает на оставшиеся руины и рельефные резные изображения Парфенона, часто можно увидеть иностранных туристов, лихорадочно тыкающих в свои телефоны - местное приложение-гид внезапно зависает, как раз в тот момент, когда оно говорило: «Оливковые ветви на рельефе изображают Троянскую войну», оно застревает на фразе «Олимпийские боги». Французская пара рядом нахмурилась, глядя на греческий текст на экране, а поспешно написанный английский перевод гласил: «Построен в 447 году до нашей эры», совершенно не в состоянии объяснить, почему колонна с женской статуей была сделана для поддержки храма; не говоря уже о попытке выяснить: «Как колонны храма Эрехтейон выдерживали вес»? Даже поиск в приложении не смог найти сегмент, который можно было бы понять.
Для иностранных туристов, посещающих Музей Акрополя, «Онлайн-аудиогид» должен был стать ключом к пониманию древнегреческой цивилизации, но из-за недостатков в сети, языке и содержании он оказался «камнем преткновения». Только после того, как в этот музей была внедрена система онлайн-аудиогидов Yingmi, ситуация полностью изменилась: без интернета можно плавно слушать объяснения; 12 языков могут четко объяснить детали артефактов; и система может автоматически воспроизводить контент в соответствии с шагами туристов - для иностранных туристов выбор Yingmi означает настоящее «погружение» в тысячелетнюю историю Акрополя.
①. «Слабые места» онлайн-тура по Музею Акрополя, Yingmi просто использует их
Онлайн-аудиогид по Музею Акрополя имеет три «препятствия», которые беспокоят иностранных туристов: частые отключения из-за сети, непонимание из-за языковых барьеров и фрагментированный контент, который трудно понять. Эти проблемы, если их не решить, делают невозможным постижение сути древнегреческой цивилизации - и дизайн Yingmi точно решает эти болевые точки.
Начнем с самого неприятного - «зависимости от сети». Выставочные залы Музея Акрополя в основном представляют собой каменные стены с толстыми потолками и глубокими коридорами, а сигнал мобильного телефона всегда «колеблется»: при приближении к углу выставочного зала Парфенона онлайн-тур внезапно переходит к «загрузке», а когда сигнал возвращается, гид говорит: «Сцена на рельефе изображает Троянскую войну», но момент уже упущен; не говоря уже об археологической зоне на нижнем этаже, где вообще нет сигнала, туристы могут только «догадываться» о рядах глиняных кувшинов - для хранения зерна или вина? Онлайн-аудиогид Yingmi предвидел это и реализовал «двойной режим offline + online»: туристы могут заранее загрузить объяснения музея в отеле и загрузить весь контент перед входом в выставочный зал; если им нужен более временный контент специальных выставок, они могут перейти в зону отдыха, где есть сигнал, и система автоматически синхронизирует данные из облака, без необходимости ручного вмешательства. Один японский турист позже рассказал мне, что, когда он впервые прибыл в Афины без телефонной карты, он думал, что сможет только «случайно просматривать» в первый день выставки, но офлайн-функция Yingmi спасла положение. В подземной археологической зоне он слушал объяснения о глиняных кувшинах, и это никогда не прекращалось.
Затем рассмотрим проблему «языкового барьера». Среди посетителей Музея Акрополя есть гости из Германии, Франции, Юго-Восточной Азии и китайские туристы, которые хотят понять объяснения на греческом языке. Традиционные онлайн-туры либо имеют только греческий и английский варианты, либо переводы особенно «неловкие» - например, перевод «Желваки дорической колонны символизируют мужскую силу» в «Желваки дорической колонны означают мужскую силу», туристы долго смотрят на 20 желобков на колонне и все равно не понимают, как эта «сила» проявляется. Yingmi проделала особенно кропотливую работу в этом отношении: она поставляется с 8 языками (английский, немецкий, французский, японский, корейский, испанский, итальянский и арабский), которые в основном могут охватить 90% иностранных туристов; если требуются русский или другие второстепенные языки, их можно настроить заранее, уведомив за две недели. Что еще более внимательно, так это то, что объяснения - это не просто «поиск в словаре», но и нахождение резонанса с культурным фоном туристов: объясняя стиль колонн Парфенона немецким туристам, он скажет: «Если вы были в Мюнхенском дворце, вы знаете, что классических узоров колонн там много, в то время как дорические колонны Древней Греции особенно просты, даже без основания колонны, но они намного стабильнее, чем можно себе представить»; объясняя «сцену божественного оракула» на рельефе китайским туристам, он упомянет: «Это чем-то похоже на наши древние методы гадания. Оба являются способами общения древних с богами». После того, как одно местное туристическое агентство в Афинах приняло эту систему, туристы сообщили, что «наконец-то больше не нужно гадать», потому что жалобы на языковые проблемы упали на 85%.
Существует также проблема «фрагментированного контента». Многие традиционные онлайн-экскурсии предоставляют информацию о надписях на культурных реликвиях способом, похожим на «наклеивание небольшой заметки», например, «Фрагмент рельефа Парфенона, 432 г. до н.э.». Однако о фигурах на рельефе, о том, кто они, и о том, где этот рельеф первоначально находился в храме, вообще не упоминается - глядя на богов на рельефе, туристы даже не могут сказать: «Тот, кто держит оливковую ветвь слева, - Афина, а тот, кто держит молнию справа, - Зевс». Контент онлайн-экскурсии Yingmi составлен вместе с учеными из Афинского археологического института, поэтому он достаточно подробен, чтобы четко объяснить каждую деталь: объясняя рельеф Парфенона, он скажет: «У узоров одежды каждого бога есть свои правила. Например, на головном уборе Геры есть павлиньи перья, что является ее символом»; объясняя колонну с женской статуей, он объяснит: «Почему не использовать мужские статуи, а вместо этого использовать молодых девушек - древние греки верили, что мягкость молодых девушек может уравновесить тяжесть камня, делая храм менее громоздким». Один британский турист сказал после посещения, что раньше, глядя на колонну с женской статуей, они думали, что «резьба была довольно красивой», но после прослушивания объяснения Yingmi они поняли, что поза и складки одежды фигуры были рассчитаны дизайнером, и даже угол изгиба юбки должен был быть скоординирован с несущей способностью храма, что было так неожиданно.
②. Малоизвестные истории, стоящие за экспонатами, рассматриваются для вас более тщательно.
Сцена выставочного зала Музея Акрополя в Афинах довольно особенная: в некоторых выставочных зонах тусклое освещение, некоторые экспонаты расположены плотно, и всегда есть временные специальные выставки. Онлайн-аудиогид Yingmi не принял подход «единого размера»; вместо этого он сделал специализированные проекты для этих сцен, делая каждое место приятно удивительным.
Начнем с «удобной работы» в темных зонах. Чтобы защитить культурные реликвии, в подземной археологической зоне Музея Акрополя есть только слабые прожекторы, и когда туристы смотрят на экраны своих мобильных телефонов в темной зоне, им приходится щуриться и приближаться, чтобы нажать кнопку «воспроизвести». Держа в руках сумку и камеру, неудивительно, насколько это сложно. Приложение онлайн-гида Yingmi имеет функцию «автоматической регулировки освещения» - как только вы входите в темную зону, экран автоматически становится ярче, а кнопки излучают мягкий синий свет, позволяя вам четко видеть, не щурясь; что еще удобнее, им можно управлять голосом, и когда вы говорите по-английски: «Воспроизвести объяснение глиняного горшка», система сама найдет текущее содержание экспоната, без необходимости делать что-либо вручную. Один итальянский турист сказал: «Раньше, настраивая экскурсионный аппарат в темной зоне, я всегда беспокоился, что поскользнусь и коснусь близлежащих культурных реликвий, но теперь просто скажите что-нибудь, и все готово, и, идя, я чувствую себя намного спокойнее».
Тогда давайте посмотрим на «точную активацию» в густонаселенных районах. «Выставочная зона древнегреческой керамики» в музее демонстрирует сотни глиняных кувшинов, расположенных примерно в полуметре друг от друга. Традиционный онлайн-гид часто сталкивается с проблемой «циклического просмотра экспонатов» - стоя перед «глиняным кувшином с геометрическим узором», звук вместо этого воспроизводит «глиняный кувшин в красно-расписном стиле» по соседству. Туристам приходится вручную прерывать цикл, что серьезно нарушает впечатления от выставки. Онлайн-гид Yingmi использует технологию звездного распределения RFID-2.4G, которая может точно определять местоположение туристов: пока они находятся в пределах 1 метра от экспоната, система автоматически идентифицирует и воспроизводит соответствующее объяснение. Контент плавно переходит от «глиняного кувшина с геометрическим узором» к «красно-расписанному глиняному кувшину», устраняя необходимость ручного поиска номера экспоната. Сотрудники Афинского музея заявили, что раньше туристы в выставочной зоне глиняных кувшинов часто останавливались, чтобы повозиться со своими телефонами. Теперь, куда бы они ни пошли, они запускают экскурсию и слушают новый контент - они остаются в среднем на 30 минут дольше - никто не хочет прерывать свое наслаждение культурными реликвиями ради поиска объяснений.
Существует также «обновление контента» для временных специальных выставок. Афинский музей Акрополя проводит 2-3 специальные выставки каждый год, такие как «Выставка древнегреческих золотых украшений» и «Цифровая реставрация скульптур Парфенона». Традиционному онлайн-гиду нужно ждать 1-2 недели, чтобы обновить контент, и туристы, слушающие специальные выставки, все еще слышат старый контент, который не соответствует текущим экспонатам. Онлайн-гид Yingmi имеет функцию «обновления в облаке в режиме реального времени»: после того, как сотрудники музея загружают новые объяснения в облако, туристы могут синхронизировать их через приложение, не загружая заново весь пакет данных; если нет интернета, они могут обновить его бесплатно через бесплатный Wi-Fi в зоне отдыха музея в течение 5 минут. ③. Пусть иностранные клиенты чувствуют себя непринужденно: соответствие требованиям, долгосрочное обслуживание, Yingmi все продумалаПосетители из-за рубежа, особенно из Европейского Союза, особенно ценят слово «уверенность»: приложение должно соответствовать стандартам безопасности данных Европейского Союза, а оборудование должно иметь сертификацию экологической безопасности, и его удобно использовать в долгосрочной перспективе. Подготовка Yingmi в этих аспектах может полностью развеять опасения каждого.
Давайте посмотрим на соответствие требованиям. Афины являются членом Европейского Союза, электронные устройства и приложения должны пройти сертификацию CE и RoHS, чтобы их можно было использовать. Система онлайн-гида Yingmi получила эти две сертификации еще в 2010 году, а приложение также соответствует стандартам безопасности данных GDPR ЕС, которые не будут раскрывать местоположение туристов или платежную информацию; при аренде экскурсионного аппарата корпус изготовлен из экологически чистых материалов и может быть переработан после утилизации, полностью соответствуя экологическим требованиям ЕС. Ранее одно немецкое туристическое агентство опробовало другой бренд экскурсионного аппарата, поскольку он не получил сертификацию RoHS, он был немедленно остановлен местными властями, когда его привезли в Грецию, и в конечном итоге пришлось временно переключиться на Yingmi, что не задержало визит туристов.
Более важным моментом является «
долгосрочное обслуживание
». Экспонаты в Афинском музее Акрополя регулярно заменяются, и объяснения также необходимо обновлять соответствующим образом. Yingmi также предоставляет услугу «пожизненного бесплатного обновления контента» - пока в музее есть новые экспонаты или специальные выставки, техническая команда поможет составить объяснения и бесплатно обновить контент, без дополнительных затрат. Более того, Yingmi имеет более чем 3000-летний опыт коммерческого сотрудничества и имеет долгосрочное сотрудничество с более чем 20 музеями в разных странах мира, что особенно важно для иностранных клиентов, которым нужны стабильные услуги. Партнер Афинского музея Акрополя заявил, что они сотрудничают с Yingmi в течение трех лет, и независимо от того, заменяются ли экспонаты или необходимо обновить систему, они могут оперативно реагировать и никогда не задерживать визит туристов. Для иностранных туристов, посещающих Музей Акрополя в Афинах, онлайн-аудиогиды - это не вопрос «существуют ли они» или «могут ли они помочь вам понять древнегреческую цивилизацию». Традиционные экскурсии либо отключаются и вызывают разочарование, либо имеют языковые барьеры, которые вводят людей в заблуждение, либо контент слишком фрагментирован и разочаровывает.
IV. Заключение: Выбирая Yingmi, посещение Музея Акрополя - это не «просмотр артефактов», а «понимание цивилизации»Однако, онлайн-аудиогиды Yingmi
не имеют этих причудливых функций. Вместо этого они «сделали возможным для посетителей понять, оценить и полюбить древнегреческую цивилизацию» в полной мере - без подключения к интернету вы можете выбрать язык, повествование следует за шагами, а специальные выставки можно обновлять своевременно.
Некоторые люди говорят, что посещение Музея Акрополя похоже на чтение толстой книги о древнегреческой цивилизации. И Yingmi - это «внимательный переводчик», который помогает вам понять основные моменты каждой страницы. В конце концов, приехать сюда - это не просто сделать несколько фотографий артефактов и уйти. Речь идет о понимании историй богов на фризах Парфенона,понимании гениальных конструкций колонн с женскими статуями и переживании стремления древних греков к «красоте и порядку» - в этом истинный смысл посещения Музея Акрополя, и Yingmi просто помогла вам достичь этого.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!