Многие хотят стать частными гидами, думая, что "нужно знать несколько иностранных языков и разбираться в истории", но это не так сложно - но недостаточно просто водить гостей по достопримечательностям. Подумайте, когда гости нанимают частного гида, они хотят "свободно наслаждаться экскурсией, понимать, что им говорят, и чувствовать эксклюзивность". Если вы приведете гостей к Римскому Колизею и просто скажете: "Он был построен в 72 году нашей эры", не рассказав никаких закулисных историй; или при встрече с японскими гостями вы можете общаться только с помощью мобильного приложения-переводчика, спотыкаясь на каждом шагу; или, что еще хуже, устройство разрядится, и вы будете кричать часами, но гости все равно не смогут вас четко слышать - эта работа долго не продлится.
На самом деле, работа частного гида в основном включает в себя "хорошую практику базовых навыков, предоставление подробных услуг и выбор правильных инструментов". Если вы будете следовать этим трем шагам, гости сами захотят нанять вас и будут рекомендовать друзьям прийти. Yingmi увидела потребности частных гидов за границей и знает, что самые проблемные вопросы - это "многоязычие, неспособность четко понимать и ненадежное оборудование". Они специально разработали совместимое оборудование, которое не требует от вас дополнительных усилий для повышения качества обслуживания, не требуя от вас дополнительных усилий.
I. Развивайте способность "четко выражаться", не просто заучивайте материалы
Частный гид - это не "повторитель туристических достопримечательностей", гостям нужно "теплое объяснение". Например, когда вы ведете гостей в Лувр в Париже, вам нужно не только сказать: "Мона Лиза была написана Да Винчи", но и рассказать о маленьком анекдоте: "После того, как эту картину украли, весь Париж ее искал"; когда вы ведете гостей в храм Киёмидзу-дэра в Киото, вам нужно знать: "В строительстве сцены не использовался ни один гвоздь" - эти детали отличают частного гида от гида групповой экскурсии.
Но полагаться только на свою память недостаточно, особенно когда речь идет о нескольких языках. Когда приезжают иностранные гости, среди них есть немцы, испанцы и даже люди с Ближнего Востока, вы не можете в совершенстве владеть каждым языком. Однажды частный гид в шутку рассказал мне, что, когда он вел немецкого гостя в Швейцарские Альпы, он мог только жестами на английском языке показать: "Как высока эта гора", но гость хотел узнать: "О привычках местных пастухов", и не мог вести глубокий разговор, потому что вы не могли углубиться в это, что было очень неловко.
В это время наличие устройства для объяснений Yingmi E8 было бы намного удобнее. Оно поставляется с языками по умолчанию, такими как английский, французский, немецкий и японский, всего 8 языков. Гостю нужно просто взять небольшой приемник и нажать кнопку, чтобы переключиться на понятный ему язык. Вам не нужно беспокоиться о переводе. Если вы столкнетесь с языком меньшинства, таким как голландский или португальский, сообщите Yingmi за несколько дней, и они помогут вам настроить эксклюзивный контент для объяснений - даже "Происхождение местных закусок" и "Народная легенда о старом здании" могут быть включены. Вам не нужно запоминать кучу словарного запаса на иностранном языке, просто сосредоточьтесь на обсуждении деталей с гостями.
Более того, E8 может хранить объяснения. Вы можете записать те моменты, которые легко забыть, например, "Год постройки определенной церкви" или "Исторические изменения определенной старой улицы", и при объяснении просто нажмите на кнопку, чтобы воспроизвести. Если гость внезапно задаст дополнительный вопрос, переключитесь на свой голос. Это не задержит ритм и не приведет к ошибкам - это намного лучше, чем нервно вспоминать: "А я правильно запомнил эту часть?".
II. Обращайте внимание на "мелкие детали", на что полагается частный гид - это "чувство эксклюзивности"
Групповым гидам не нужно беспокоиться о стольких вещах, но частным гидам нужно обращать внимание на небольшие потребности гостей: если гость хочет сделать больше фотографий на старой площади во Флоренции, вы не можете торопить и говорить: "Следующая остановка - в спешке"; если гость хочет попробовать местный небольшой ресторан, вам нужно знать это место; даже если гость носит слуховой аппарат, вам нужно убедиться, что звук объяснения будет им четко слышен - эти детали сделаны хорошо, гость почувствует: "Вы не ошиблись с выбором человека".
Но среди этих деталей наиболее вероятно, что что-то пойдет не так - это "неспособность четко понимать". Например, когда вы ведете гостей по узким переулкам Венеции, с магазинами по обеим сторонам и людьми, идущими туда-сюда, если вы скажете: "В этом переулке находится 300-летняя стекольная мастерская", гостям придется подойти к вам поближе, чтобы услышать вас четко. Им будет очень неудобно во время ходьбы. Если в Барселоне ветреный день, когда вы кричите громко, вы будете измотаны, а гости все равно не смогут вас полностью услышать.
Yingmi E8 особенно внимателен в этом отношении. Его способность противостоять помехам чрезвычайно сильна. Даже если поблизости объясняют другие гиды или на улице много людей, создающих шум, только ваше объяснение будет четко слышно в приемниках гостей, и оно не будет смешиваться. Более того, его приемник крепится к уху, очень легкий, всего 22 грамма, и гости не почувствуют, что он слишком тугой, когда будут носить его на ушах целый день. Им не нужно все время держать его в руках. Фотографировать и делать покупки тоже удобно.
Вам также не нужно беспокоиться о времени работы от батареи. E8 может работать 15 часов после одной зарядки. Если вы ведете гостей на экскурсию с 9 утра до 10 вечера, вам не нужно искать место для зарядки во время путешествия.
Кроме того, вопросы гигиены важны для иностранных гостей. Корпус приемника E8 можно протирать. Если гости закончили его использовать, вам просто нужно протереть его ватным диском со спиртом. Это более обнадеживает, чем те устройства, которые нельзя чистить - эти мелкие детали заставляют гостей чувствовать, что вы все предусмотрели.
III. Привлекайте клиентов через "сарафанное радио", заставляя гостей "рекомендовать друзей"
Частные гиды редко полагаются на рекламу. Чаще всего гости рекомендуют гостей. Если гость говорит своим друзьям: "Гид, который был у нас в прошлый раз, был очень хорошим. Объяснения были четкими, и он знал много интересных мест", это намного эффективнее, чем сто раз говорить: "Я очень профессионален" самому себе. Чтобы создать хорошую репутацию, помимо хорошего обслуживания, гости также должны чувствовать, что "Экскурсия с вами очень расслабляет, и нет никаких хлопот".
Зарубежный частный гид поделился со мной, что до того, как он повел гостей в Санторини, Греция, у оборудования всегда были проблемы: иногда не было сигнала, а иногда не удавалось переключить язык. Хотя гости ничего не говорили, они никогда не возвращались к нему и не рекомендовали друзей прийти. Позже он перешел на Yingmi E8, и таких проблем больше не было. После того, как гости вернулись, они даже представили коллег для экскурсии - это невидимая выгода, принесенная надежным устройством.
Кроме того, оборудование Yingmi соответствует требованиям. Независимо от того, ведете ли вы гостей в Европу, Азию или Америку, вам не нужно беспокоиться о том, что "оборудование не соответствует требованиям и не может попасть в живописные места". Например, при посещении Национального парка Йеллоустоун в США или живописного района горы Фудзи в Японии E8 можно использовать в обычном режиме, и вам не нужно искать место для зарядки после его доставки.
IV. На самом деле, быть частным гидом не так уж и сложно. Выбор правильного инструмента может сэкономить много усилий
Многие думают, что быть частным гидом сложно. Но если вы готовы потратить время на изучение историй достопримечательностей, заботиться о небольших потребностях гостей и выбрать удобный инструмент, вы можете постепенно делать это хорошо. Устройство для презентаций Yingmi E8 предназначено не для того, чтобы "заменить объяснение", а для того, чтобы помочь вам решить такие проблемы, как "многоязычие, нечеткий звук, короткое время работы от батареи", чтобы вы могли сосредоточиться на общении с гостями и водить их исследовать интересные места, а не бороться с оборудованием.
Например, вам больше не нужно запоминать многоязычный словарный запас, вам не нужно кричать или искать место для зарядки оборудования на полпути - эти сэкономленные усилия позволят вам обсуждать более интересные темы с гостями и водить их в более нишевые, но достойные посещения места. Гости хорошо проведут время, все четко поймут и, естественно, запомнят вас и порекомендуют друзей прийти, а ваш частный экскурсионный бизнес постепенно пойдет в гору.
Так что не думайте слишком много. Просто плавно выполните эти три шага и соедините их с надежным устройством, и быть частным гидом будет не так уж сложно. В конце концов, гости ищут "легкость и выгоду", и если вы этого добьетесь, вы преуспели наполовину.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!