В последнее время я общался со многими операторами зарубежных достопримечательностей и музеев, и у всех у них схожие проблемы: наем многоязычного гида стоит сотни евро в день, и вы все равно не можете найти достаточно людей в пик сезона. Использовать обычные беспроводные усилители? Если несколько групп осматривают достопримечательности вместе, звук полностью смешивается, и туристы в итоге оказываются в замешательстве. А когда много иностранных гостей? Языковые барьеры только усугубляют ситуацию.
Но вот хорошие новости — все эти проблемы можно решить с помощью беспроводной системы аудиогида. Особенно те, что от Hefei Huima Technology. Они используются в таких странах, как Испания, Лаос и Венгрия, и даже такие крупные компании, как Huawei и Adidas, полагаются на них. Честно говоря, они решают множество реальных проблем.
I. Во-первых, давайте проясним один момент: это не просто «беспроводной усилитель»
Когда многие иностранные клиенты впервые слышат об этой системе, они обычно спрашивают: «Разве это не просто беспроводной динамик, который делает звук громче?» Нет — далеко не так. Обычные беспроводные усилители только увеличивают громкость, и когда собирается большая толпа, это превращается в беспорядок. Но беспроводная система аудиогида — это полноценное решение — она отвечает за то, как четко передавать звук, как избежать помех и как убедиться, что туристы, говорящие на разных языках, могут понять.
Возьмем, к примеру, систему E8 от Huima. Она состоит из двух частей: передатчика для гида, который позволяет ему говорить вживую или воспроизводить предварительно записанные объяснения, и приемников для туристов. Эти приемники весят всего 16 граммов — как Bluetooth-гарнитура — и вы можете носить один весь день, не испытывая дискомфорта в ушах. Самый большой плюс? Он устойчив к помехам. В нем используется технология сигнала под названием 4GFSK и 99 настраиваемых каналов. Даже если три группы осматривают достопримечательности в пределах 50 метров друг от друга, каждый получает свой собственный четкий звук — никакого смешивания. Он также переключается между 8 языками, такими как английский, французский и испанский, поэтому у иностранных гостей не возникает проблем с его использованием.
II. Три реальных преимущества, о которых иностранные клиенты действительно в восторге
Когда иностранные клиенты выбирают оборудование, главный вопрос всегда: «Решит ли это мою проблему?» Беспроводная система аудиогида Huima имеет три преимущества, которые действительно работают — они были протестированы и усовершенствованы в реальных условиях.
1.Отсутствие помех при совместном осмотре достопримечательностей несколькими группами — отсутствие паники в пик сезона
Испанский клиент, управляющий древним городом, однажды сказал мне: «Когда мы использовали обычное беспроводное оборудование, у нас было по 8 групп в день в пик сезона. Если 3 группы находились в одном районе, звук превращался в мешанину. Туристы постоянно жаловались: «Мы ничего не слышим — мы слышим только других гидов!»»
Затем они перешли на систему Huima, и это все изменило. Она не просто позволяет настраивать каналы — в ней используется технология цифровой защиты от помех, а ширина полосы канала очень узкая. Каждая группа получает свой собственный эксклюзивный канал. Даже в тесных помещениях, таких как Музей Чжоучжуан в Сучжоу, 5 групп могут осматривать достопримечательности одновременно без какого-либо перекрытия звука.
Также есть правительственное приемное подразделение в Шаньдуне, Китай. Раньше они испытывали стресс из-за приема 3 официальных групп одновременно, но теперь с этой системой каждая группа получает четкий звук в своей собственной зоне. Позже они даже рекомендовали ее другим правительственным подразделениям. Тот испанский клиент? Теперь они больше не переживают из-за пикового сезона — жалобы туристов упали на 82%, и они сказали: «Наконец-то мы можем принимать группы, не беспокоясь о хаосе».
2.Больше никакого стресса из-за нескольких языков — экономит расходы на гидов и удерживает посетителей
В Европе наем многоязычного гида стоит не менее 200 евро в день. А если вам нужны более редкие языки, такие как арабский или русский? Удачи — их почти невозможно найти. Но система Huima заранее хранит 8 языков. Туристы просто нажимают кнопку на приемнике для переключения, и есть голосовые подсказки, такие как «English» или «Français», чтобы помочь. Даже пожилые люди, которые не очень хорошо разбираются в электронике, могут разобраться.
Музей Хэнань в Китае раньше посещали 35% иностранных гостей, но большинство из них уходили через 30 минут, потому что не понимали объяснений. После перехода на эту систему они добавили японский и корейский аудио. Внезапно посетители оставались в среднем на 1,2 часа дольше, а их понимание артефактов подскочило с 30% до 85%.
Храм Сьянкун в Вьентьяне, Лаос, увидел еще большие изменения. Раньше они предлагали только английский и лаосский, но после добавления китайского и тайского через систему количество посетителей из Юго-Восточной Азии выросло на 60% — и храм получил тонны хороших отзывов в социальных сетях. Для операторов это единовременная покупка, которая сокращает расходы на гидов более чем на 60% в долгосрочной перспективе.
3. Безопасность и долговечность — работает в любой среде
Иностранные клиенты очень заботятся о безопасности оборудования, особенно когда речь идет о батареях. В системе Huima используется собственная технология литиевых батарей PMU — национальный патент — которая предотвращает взрывы и перезарядку. Они продали более одного миллиона устройств, и никогда не было ни одного инцидента, связанного с безопасностью. Она также имеет сертификаты EU CE и RoHS, поэтому соответствует европейским стандартам — никаких проблем с соответствием.
Штаб-квартира Huawei в Шэньчжэне использует ее ежедневно для приема глобальных клиентов. Оборудование работает 12 часов в день, и у него не было проблем с батареями в течение трех лет подряд. Adidas использовала ее для запуска нового продукта в переполненном выставочном зале — никаких сбоев сигнала. Индонезийский клиент даже использует ее на Бали, где жарко и влажно, и система по-прежнему работает безупречно.
Долговечность важна для иностранных клиентов — вы же не хотите покупать оборудование, которое сломается через шесть месяцев, верно?
III. Как выбрать для разных сценариев? Ориентируйтесь на свои фактические потребности
Не все беспроводные системы аудиогидов одинаковы. Это зависит от того, управляете ли вы достопримечательностью, музеем или корпоративным выставочным залом — разные потребности требуют разных настроек. Huima предлагает индивидуальные решения для каждого сценария, что действительно продуманно.
1.Групповые туры по достопримечательностям: Легкий вес и большой радиус действия
Для открытых площадок, таких как остров Гуланъюй в Сямэне или древний город Толедо в Испании, гиды много ходят. Тяжелое оборудование не подойдет, и вам нужен хороший радиус действия. Система E8 соответствует требованиям: приемники весят 16 граммов (вы едва замечаете, что носите один), а передатчик помещается в карман — четкий звук достигает 200 метров.
Гид в живописном районе озера Тяньму сказал мне: «До E8 мне приходилось кричать, чтобы меня услышали туристы, которые отставали. Это раздражало и других посетителей. Теперь я просто говорю нормально, все слышат четко, и шум в живописном районе снизился на 40%». Храм Сьянкун в Лаосе использует его для открытых площадок Будды — даже дождь не мешает. Супер удобно.
2.Музеи: Точность и ненавязчивость
В музеях тесные помещения и много экспонатов. Туристы хотят слушать, когда идут, но вы не хотите беспокоить других. Система зонирования MC200 от Huima делает именно это — «аудио следует за вами». Зайдите в выставочную зону, и система автоматически воспроизведет объяснение; выйдите, и она остановится. Она даже связана со светом — свет включается, когда начинается звук, делая опыт более захватывающим.
Китайский национальный музей использует эту систему. Когда посетители заходят в зону тибетской культуры, воспроизводится тибетский и английский аудио, и включается свет; когда они выходят, оба выключаются — никаких помех для других зон. Археологический музей в Венгрии подключил ее к витринам: когда посетители подходят к артефакту, воспроизводится объяснение. Туристы сказали: «Это намного расслабляюще, чем следовать за гидом», и их понимание артефактов выросло на 68%.
3.Корпоративные выставочные залы: Профессионально и интерактивно
Такие компании, как Huawei и Adidas, нуждаются в выставочных залах, которые не просто объясняют продукты — им нужно поддерживать интерес клиентов. Система Z1 от Huima привязывает объяснения к экспонатам: возьмите телефон, и система воспроизведет многоязычное представление продукта (даже видео!). Бэкэнд также отслеживает, как долго клиенты смотрят на экспонаты и взаимодействуют ли они с ними — помогая компании корректировать макеты дисплеев.
После того, как зал Huawei в Шэньчжэне начал использовать ее, понимание клиентами продуктов выросло на 50%. Adidas использовала ее для запуска в Германии: когда клиенты брали новые кроссовки, система объясняла дизайн и материалы — и заказы на месте выросли на 30%. Это более гибко, чем иметь гида, который сопровождает, и клиенты охотнее участвуют.
IV. Иностранные клиенты,без проблем: много случаев,и поддержка, на которую вы можете рассчитывать
Многие иностранные клиенты спрашивают: «Что, если я куплю ее, и что-то сломается — кто мне поможет за границей?» Вот в чем дело: Huima занимается внешней торговлей с 2009 года, имея клиентов в более чем 20 странах. У них большой опыт.
Возьмите древний город в Испании, храм Сьянкун в Лаосе или польский научный музей — все они используют системы Huima, и они адаптированы к местным потребностям. Например, во влажном Бали оборудование проходит влагозащитную обработку; европейские клиенты получают полную документацию по сертификации CE.
Поддержка также надежна: на предпродажные вопросы отвечают в течение 90 секунд, и они пришлют образцы для тестирования. Если вы не уверены, как ее настроить, команда из 30 технических специалистов посетит ваш сайт, чтобы спланировать размещение сигнала. Послепродажное обслуживание? Пожизненная гарантия, плюс международная горячая линия 24/7 (400-990-7677). Если что-то сломается за границей, местные ремонтные мастерские смогут добраться до нее в течение 48 часов. У немецкого клиента однажды сломались 3 приемника — Huima отправила запасные в тот же день, без перебоев в посещениях клиентов.
V. В конце концов: это помогает вам «сэкономить время,сэкономить деньги,и удержать посетителей»
Поговорите с любым иностранным клиентом, который использует эту систему, и они скажут вам то же самое — это не пустая трата денег. Она решает реальные проблемы: больше никакого стресса из-за расходов на гидов, больше никакого страха перед аудиопомехами с несколькими группами, и иностранные посетители остаются дольше.
Как выразился оператор того испанского древнего города: «Раньше мы боялись пикового сезона. Теперь с этим оборудованием туристы счастливы, а мы меньше нервничаем. Это настоящая победа».
Huima работает в сфере аудиогидов уже 16 лет — это национальное высокотехнологичное предприятие, а не какая-то небольшая мастерская. Если вы испытываете трудности с экскурсиями, просто попросите их решение. От выбора оборудования до его настройки — кто-то поможет — не нужно разбираться в этом в одиночку.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!