После завершения путешествия многие иностранные туристы хотят написать положительный отзыв о превосходном гиде. Но, взглянув на поле для комментариев, они либо ограничиваются фразой вроде «Гид очень хороший», либо «Объяснения были отличными», либо чувствуют, что хотят сказать многое, но не знают, с чего начать — такие комментарии не делают видимым тяжелый труд гида и не помогают другим людям, желающим выбрать гида. На самом деле, хорошие комментарии не должны быть сложными. Суть в том, чтобы «быть конкретным, говорить правду и выделять основные моменты». Особенно в международных поездках, где распространены многоязычное общение и многолюдные открытые пространства, оборудование, используемое гидом, часто является «скрытым плюсом». Включение деталей о том, как оборудование помогло сделать его более полезным в комментарии, делает его убедительным. Yingmi много лет производит презентационное оборудование и сопровождает гидов в различных сценариях, таких как музеи, открытые живописные места и старые районы. Основываясь на этом практическом опыте, компания составила несколько очень полезных советов, которые помогут вам легко написать хороший отзыв, который понравится как гиду, так и другим туристам.
Совет 1: Не будьте расплывчатыми, когда хвалите профессионализм. Укажите вместе «знания + эффект от оборудования».
Когда хвалите профессионализм гида, не просто говорите «Он много знает», а приведите конкретный пример и объясните, как оборудование помогло передать профессиональный контент — ведь даже если гид много знает, если звук нечеткий или его трудно понять, впечатление будет испорчено.
Например, вы можете написать так: «Когда гид рассказывал о древней городской стене, он не только сказал: «Эта стена была построена в 12 веке и трижды перестраивалась», но и подробно объяснил: «Кирпичи разных периодов обжигались по-разному, и кирпичи более поздних реставраций были светлее по цвету». Самым внимательным было то, что он использовал презентационное устройство Yingmi K8. Даже если у городских ворот было многолюдно и шумно, это совсем не повлияло. Немецкий друг, который был с нами, переключился на немецкий канал, и каждый профессиональный термин был четко понятен, не нужно было неоднократно спрашивать гида: «Что вы только что сказали?». Эта комбинация «Профессиональное объяснение + Четкое восприятие» намного лучше, чем просто шумное впечатление».
Ключевым моментом здесь является «Знания + Оборудование»: Профессионализм гида — это ядро, но оборудование позволяет профессиональному контенту действительно достичь ушей туристов. Объединение этих двух факторов делает комментарий реалистичным, а не пустым. Оборудование Yingmi имеет в этом аспекте присущие ему преимущества — K8 можно разделить на 200 независимых каналов, даже если несколько команд толпятся в живописном месте, помех не будет; устройство для гидов C7позволяет прослушивать объяснения соответствующих экспонатов, просто коснувшись их, что точно и удобно. Включение этих деталей делает «Профессионализм» основанным на доказательствах.
Совет 2: Сделайте комплимент гибкому обслуживанию и упомяните «Персонализированные потребности + Совместимость оборудования».
Внимательность гида часто заключается в решении чрезвычайных ситуаций и удовлетворении нишевых потребностей — например, кто-то хочет еще раз прослушать определенный раздел объяснения, или кто-то с пожилыми людьми или детьми хочет замедлить темп. Может ли гид быть гибким и сотрудничать, и насколько хорошо совместимо оборудованиесделает эту гибкость более плавной.
Комментарий можно написать так: «В нашей группе были пожилые люди и дети. Когда мы добрались до озера и захотели остаться на полчаса, чтобы сфотографироваться, гид не только не подгонял нас, но и достал презентационное устройство Yingmi M7 и дал нам дополнительное объяснение: «Миграционные привычки птиц в озере». Это устройство надевается на шею, очень удобно. Оно автоматически начинает воспроизводить объяснение, куда бы мы ни пошли, без необходимости гиду неоднократно поворачиваться и кричать, чтобы все собрались послушать. Ребенок спросил с любопытством: «Что едят птицы?», и гид нажал кнопку повтора, чтобы снова объяснить, не перестраивая язык. Это обслуживание, которое следует ритму туристов, в сочетании с таким практичным оборудованием, сделало всю поездку очень комфортной».
Здесь вы можете выделить небольшие преимущества оборудования Yingmi: M7 может какавтоматически определять объяснениеи воспроизводиться вручную. Он работает от батареи 16 часов и может использоваться на открытом воздухе в течение целого дня без проблем; Также есть наушники i7, которые весят всего 20 граммов. Пожилые люди и дети могут носить их полдня, не испытывая дискомфорта в ушах. Эти детали могут обеспечить конкретный носитель для «внимательного обслуживания», а не просто словесную похвалу.
Совет 3: Расскажите об адаптации к сценарию и объясните «разные места + производительность устройства».
Маршрут путешествия полон изменений. При посещении музеев необходимо слушать детали в тихой обстановке. При посещении открытых живописных мест может быть сильный ветер, а при прогулке по старым кварталам нужно свободно перемещаться. Гид должен быть в состоянии обеспечить стабильное обслуживание в различных сценариях. Производительность оборудования имеет решающее значение. Включите этот пункт, и другие туристы сразу узнают: «Этот гид, это устройство, может ли оно адаптироваться к моему маршруту?».
Например, вы можете написать: «Эта поездка включала три места: музеи, горные живописные места и старые кварталы. Работа гида всегда была на высоте. Оборудование Yingmi, которое он использовал, также было довольно способным: в музее экспонаты были плотно расставлены, и навигационное устройство C7 можно было коснуться, чтобы прослушать объяснения, не мешая другим экспонатам. Мы хотели подойти поближе, чтобы посмотреть древние книги, и нам не нужно было звать гида; мы просто коснулись их. В горном живописном месте дул очень сильный ветер, но на динамик M7 это не повлияло. «Как образовались горы?» «Какие редкие растения здесь есть?» — все было четко слышно. В старом квартале мы посещали небольшие магазины и фотографировались, и оборудование было в кармане, не занимая места, а ношение его не мешало движению. Оборудование могло гибко переключаться в зависимости от сценария, и благодаря разумной организации гида во всей поездке не было ни одной неприятной вещи».
Оборудование Yingmi было адаптировано для различных сценариев — навигационное устройство C7 используется в музеях, чтобы избежать помех; динамик M7 имеет конструкцию, защищающую от помех, и не боится сильного ветра или большой толпы; легкая модель i7 используется в старых кварталах, что позволяет туристам свободно исследовать. Включение этих реальных впечатлений сделает обзор более полным и будет иметь более высокую справочную ценность.
Совет 4: Обсудите языковое общение и объясните «переключение языка + эффект понимания».
Для иностранных туристов знание языка является серьезной проблемой. Может ли оборудование гида поддерживать их родной язык и насколько удобно переключение языка, напрямую влияет на впечатления от путешествия. Четкое указание этого пункта заставит туристов с теми же языковыми потребностями обратить на это особое внимание.
Например, вы можете написать: «Мы были японской туристической группой. Перед отъездом мы беспокоились о языковом барьере. Но, к нашему удивлению, навигационное устройство Yingmi K8 гида может переключаться на японский язык. Операция очень проста; просто нажмите клавишу языка, и будет выбран значок японского языка. Даже пожилые туристы, которые не понимают английского, могут справиться с этим сами. На протяжении всей поездки, будь то объяснение экспонатов в музее или меры предосторожности в живописном месте, японский канал предоставлял исчерпывающий контент, не пропуская никакой ключевой информации. Гиду не нужно было делать дополнительные жесты или переводы, а эффективность общения была чрезвычайно высокой. Наличие такого многоязычного устройства позволяет вам глубоко понимать местную культуру в чужой стране, и это заслуживает высокой похвалы».
Оборудование Yingmi уже поддерживает 8 основных языков — английский, французский, немецкий, японский, арабский и т. д. Если есть небольшие языковые потребности, такие как голландский или португальский, его можно настроить за несколько дней. Также есть голосовые подсказки во время процесса переключения. Включение этих деталей не только похвалит оборудование, но и подтвердит продуманную подготовку гида, сделав обзор более целевым.
Совет 5: Добавьте небольшой бонусный балл, упомянув «легкость, время работы от батареи и соответствие требованиям».
В дополнение к основным функциям, небольшие детали оборудования, такие как его легкость, достаточность времени работы от батареи и возможность использования за границей, также могут улучшить впечатления от путешествия. Включение этих объективных условий в обзор сделает его более реалистичным и поможет другим туристам преодолеть свои опасения.
Например, вы можете написать: «Я хочу упомянуть навигационное устройство Yingmi, используемое гидом. Оно не только функционально, но и детали дизайна очень продуманны: все устройство очень легкое, и оно не будет сдавливать шею при ношении в течение целого дня, а также не займет места в кармане; время работы от батареи также чрезвычайно мощное. С 9 утра до 5 вечера его вообще не нужно было заряжать, и не было никаких подсказок о низком заряде батареи. Позже, спросив гида, мы узнали, что это оборудование прошло сертификацию ЕС CE и RoHS. Даже если мы привезем его обратно в нашу страну, оно все равно будет соответствовать требованиям, и мы чувствуем себя очень уверенно. Оборудование надежно, поэтому гиду не нужно беспокоиться о проблемах с зарядкой или неисправностях оборудования, и он может сосредоточиться на объяснении и организации маршрута. Это также важная причина плавности поездки.
Это реальные преимущества оборудования Yingmi: C7 весит всего 50 граммов, а i7 — всего 20 граммов. Ношение его не вызывает никакой нагрузки; M7 может работать 16 часов, а передатчик K8 также может работать 7-8 часов, чего достаточно для поездки на целый день. Кроме того, все оборудование прошло международную сертификацию, и его можно использовать в любой живописной зоне в любой стране. Написание этих деталей в обзоре может заставить других туристов чувствовать себя более уверенно при выборе, а также сделать акцент на услугах гида более заметным.
Заключение: Хороший обзор — это «говорить правду + детализировать подробности».
На самом деле, написать хороший отзыв для гида совсем не сложно. Просто усвойте эти 5 советов и используйте свой собственный опыт путешествий, чтобы записать детали «профессиональных знаний, гибкого обслуживания, адаптации к сцене, языкового общения и супернадежного оборудования». Это намного эффективнее, чем пустая похвала. А объяснительное оборудование Yingmi, как «помощник» гида, не только помогает гиду улучшить качество обслуживания, но и предоставляет много хороших материалов для вашего обзора, делая обзор одновременно теплым и убедительным.
Для иностранных туристов такие обзоры могут помочь другим соотечественникам избежать «языковых барьеров и ненадежного оборудования»; для гидов хорошие обзоры, включающие детали оборудования, также могут заставить больше международных туристов увидеть их профессиональную подготовку. В конце концов, прекрасный опыт путешествия наполовину зависит от преданного обслуживания гида и наполовину от помощи надежных инструментов. А хороший обзор — это лучшая запись и передача этого прекрасного опыта.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!