Те, кто знаком с турами по национальной географии, знают, что эти гиды кардинально отличаются от обычных гидов по достопримечательностям — они могут вести экскурсии в глубины амазонских джунглей, указывая на удушающие фикусы и объясняя «правила выживания растений в растительном царстве»; или они могут отправиться в саванну Серенгети в Африке, объясняя туристам в автомобиле для сафари «почему маршрут миграции антилоп гну немного меняется каждые десять лет»; или они могут отправиться в Мачу-Пикчу в Перу, приседая перед каменными стенами инков и уточняя «как эти камни соединяются вместе под действием силы тяжести без какого-либо клея». Для гидов по национальной географии «показ туристам пейзажей» — это лишь базовая часть; более важным аспектом является тщательное объяснение научной логики, лежащей в основе природы и культуры, и надежный план гида является ключом к плавной передаче «профессионального контента» глобальным туристам.
Бренд Yingmi под управлением Huima Technology уже давно понимает потребности гидов по национальной географии. Некоторые иностранные клиенты могут быть не знакомы с «Huima» — эта компания, основанная в 2009 году, в настоящее время является национальным высокотехнологичным предприятием и зарегистрирована на Anhui Science and Technology Innovation Board. Оборудована даже собственная производственная мастерская SMT. От исследований и разработок до сборки оборудования, она контролирует весь процесс, в отличие от небольших брендов, которые полагаются на OEM для выполнения квоты. За прошедшие годы Huima Yingmi обслужила множество проектов глубокого изучения и может точно адаптироваться к потребностям «сложной среды + профессионального контента + нескольких языков». Даже некоторые организации по сотрудничеству в области национальной географии включили свои планы в качестве приоритетного выбора.
Первая задача: тщательно объяснить «профессиональные знания», чтобы туристы не «читали книгу»
Большинство туристов в турах по национальной географии приходят сюда не для «быстрого взгляда» — некоторые из них — любители растений, которые хотят знать, как орхидеи в тропических лесах сосуществуют с насекомыми; некоторые — любители истории, которые спросят, почему календарь инков сочетается с каменными стенами цивилизации инков; а некоторые — энтузиасты фотографии, которые хотят понять, «почему золотые моменты в Серенгети длятся на 20 минут дольше, чем в других саваннах». Если гид просто говорит «это орхидея» «это каменная стена», это просто не может удовлетворить потребности. Но чтобы четко объяснить профессиональные знания, нужно приложить много усилий.
Более удобным вариантом является функция «обновление облачного фона». Гидам по национальной географии часто необходимо следить за последними результатами научных исследований — например, температура геотермальных источников в Йеллоустонском парке увеличилась на 0,5°C в этом году, на каменных стенах Мачу-Пикчу были обнаружены новые символы инков, и это содержимое не нужно перезаписывать на оборудование. Гид входит в облачный фон Huima на компьютере и добавляет их напрямую, и туристы могут услышать самую свежую информацию в тот же день.
Чтобы решить проблему множества профессиональных терминов, система также может добавлять «голосовые аннотации». Например, при объяснении «экологического коридора Масаи-Мара — Серенгети» в африканской саванне, при упоминании термина «экологическая емкость», устройство автоматически вставит простое объяснение: «Проще говоря, это означает, сколько антилоп гну и львов может выдержать эта саванна, и если их будет слишком много, еды не хватит», избегая отвлечения туристов из-за непонимания.
Вторая задача: выдерживать «сложные условия», предотвращать «поломку» оборудования
Места, куда отправляются туры по национальной географии, никогда не являются «комфортными достопримечательностями» — в тропических лесах Амазонки влажно и жарко, и линзы камер могут запотевать; песчаные бури в африканской саванне могут заставить людей закрывать глаза; низкие температуры на Антарктическом полуострове могут заморозить батареи мобильных телефонов. Когда обычное оборудование для гидов прибывает в эти места, оно либо замерзает, либо не хватает заряда батареи, либо сигнал неустойчивый, что делает его невозможным для использования.
Huima Yingmi проделала большую работу по «жесткому дизайну» с точки зрения долговечности оборудования. Корпус их системы гида изготовлен из брызгозащищенного материала, и после пребывания под небольшим дождем в течение получаса в тропическом лесу его все еще можно использовать после высыхания; Корпус прошел обработку на устойчивость к высоким и низким температурам. В среде -20℃ в Антарктиде оборудование может работать более 4 часов без замерзания и выключения, как обычные устройства. Даже кнопки были сделаны с противоскользящими узорами, поэтому, даже если руки испачкаются пылью в саванне, они все равно могут точно нажимать функциональные клавиши. Однажды гид повел группу в пустыню Сахара. Оборудование случайно упало в кучу песка, но после удаления песка оно все еще могло воспроизводить объяснения в обычном режиме. Позже он сказал своим товарищам: «Оборудование Huima даже более долговечно, чем моя камера».
Срок службы батареи также является основным моментом. Устройство Huima Yingmi может работать 12 часов без подзарядки, чего достаточно для дня исследований на открытом воздухе — от подъема в 5 утра, чтобы наблюдать восход солнца в саванне, до прослушивания объяснения о звездном небе в 7 вечера, не нужно искать место для зарядки. Если есть многодневная пешеходная группа, они также предоставляют портативную сумку для зарядки, которая может перезаряжать устройство 3 раза, весом всего 300 граммов. Гид может носить ее в своем рюкзаке, не занимая места.
Точное позиционирование еще более важно. В тропическом лесу, где нет сигнала мобильного телефона и достопримечательности разбросаны, обычные направляющие устройства склонны к «пропуску местоположения», что приводит к неверному содержанию объяснения. Huima Yingmi использует «технологию двойного позиционирования RFID + инфракрасный». Даже в глубоком тропическом лесу без сигнала, если туристы находятся в пределах 1 метра от достопримечательности, устройство может точно идентифицировать и автоматически воспроизводить соответствующее объяснение.
Третья задача: обработка «нескольких языков», чтобы туристы «не понимали»
Туристы группы National Geographic приезжают со всего мира — могут быть экологи из Франции, фотографы из Германии, ученые-культурологи из Японии и так далее. Просто полагаться на знание английского языка гидом просто недостаточно. Однажды гид повел группу в Мачу-Пикчу, в группе было 6 испанских туристов. Они полагались на программное обеспечение для мобильного перевода для общения на протяжении всего путешествия, которое было медленным и подверженным ошибкам. В конце концов, туристы сообщили, что они «не услышали подробностей о каменных стенах инков», что очень огорчило его.
Многоязычная система Huima Yingmi решает эту проблему идеально. Их план гида по умолчанию поддерживает 8 основных языков, включая английский, французский, немецкий, испанский, японский и т. д. Если в группе есть туристы с языками меньшинств, они могут настроить контент за 3 дня до этого. После того, как туристы получат устройство, они могут переключиться на знакомый им язык, нажав кнопку языка. Например, немецкий турист слушал объяснение о саванне на немецком языке в первый день, а на второй день, когда он снова взял устройство, он мог напрямую услышать немецкий контент о звездном небе. Позже он сказал гиду: «Этот дизайн более продуманный, чем любое другое устройство, которое я использовал раньше».
Почему гиды National Geographic предпочитают Huima Yingmi?
Для гидов National Geographic выбор решения для гида — это не просто выбор «устройства», а выбор «надежного партнера». Huima Yingmi была признана не только за свои технические возможности, но и за способность поддерживать услуги.
Во-первых, это обнадеживает с точки зрения соответствия. Их устройства прошли сертификацию EU CE и RoHS. Независимо от того, ведете ли вы группу в Европу, Америку или Африку, они соответствуют местным стандартам безопасности и не столкнутся с такими ситуациями, как «таможня не разрешает проход» или «достопримечательности не разрешают использование».
Во-вторых, есть гарантия послепродажного обслуживания. Huima имеет круглосуточную многоязычную службу поддержки клиентов. Если гид столкнется с проблемами с оборудованием за границей, он может позвонить по международному номеру телефона, чтобы связаться с командой поддержки, и служба поддержки клиентов на английском, французском и испанском языках может оказать помощь — однажды, когда устройство гида замолчало в африканской саванне, служба поддержки удаленно направила его нажать «кнопку сброса + кнопку громкости», и проблема была решена за две минуты. Наконец, он очень настраиваемый. Каждая туристическая группа National Geographic имеет свою тему — некоторые сосредоточены на экологических исследованиях, некоторые — на культурной археологии, а некоторые — на звездной фотографии. HuimaYingmi может настроить план в соответствии с темой туристической группы.
Фактически, основная ценность гидов National Geographic заключается в том, чтобы позволить туристам «понять ценность природы и культуры» — зная, что каждое дерево в тропическом лесу связано с экологическим балансом, каждая миграция в саванне скрывает мудрость выживания, и каждый камень в древнем месте записывает историю. Что делает HuimaYingmi, так это помогает им плавно передавать эти «ценности», чтобы глобальные туристы могли их понять, запомнить и ценить. Для гидов National Geographic, которые хотят улучшить впечатления от тура, такой план гида является настоящим «профессиональным партнером».
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!